A. 如何退换货
我满足退换货的条件吗?
只要符合条件:只要衣物无污损、吊牌齐全,七天内可无条件退换货一次。如果符合就可以退换货了哦.
满足条件了,那我怎么寄回来?
1. 先填写发货清单,按下图格式,寄回来就可以了。
退货格式
换货格式
2. 联系快递寄回来哦,不接收平邮和到付。留言售后延长收货时间就可以了。
寄回地址:
北京市大兴区旧宫镇六合庄临甲7号,收货人:刘彬 电话:010-52402230 手机:18612252437
3. 换货:亲寄出包裹后,告诉我们客服寄回来的快递单号,客服登记寄回信息,留言客服延长时间,客服会自动处理,收到后会自动进行换货,亲等待收货即可。(如果需要换其他款,麻烦亲联系售后哦)
运费:
万一要换的货无货咋办?怎么查询库存?亲亲只要点开你要换的产品,点下你要换的尺码颜色,显示库存超过40件都可以
4. 退货:寄出包裹后,直接按照以下步骤申请退款即可。
买家申请退款操作流程介绍:
买家申请退款操作流程介绍:
申请好之后,联系售后客服确认您的退款协议(售后旺旺爆满时回复很慢,亲们可直接留言,我们看到会尽快帮您确认)确认之后,亲亲点击退货,输入快递单号就可以了。我们会在48小时内自动退款到您的支付宝账户(快捷支付,信用卡付款的,会自动退回您的卡上哦)
A.运费说明
1. 退换货运费谁承担?
由于煊妮诗发错或者质量原因,我们承担运费,个人原因不喜欢不合适,由您承担运费。
2. 买了运费险退换货?
运费险:亲亲,运费险是华泰财产保险公司推出的一项退货运费保险,亲亲如果需要退换货,可以申请退货退款,华泰保险公司会自动在退货成功后的3-5天内把赔付运费退到您的支付宝账户的。
【要退货才可以获得保险的,亲亲换货的话,可以退货再拍】
3. 质量问题运费
非常抱歉,给您带来不便了,如果出现质量问题,亲亲只要拍下衣服质量问题图片发给售后客服,售后确认后,会给您负责来回运费进行退换,非常抱歉,给您带来不便了
感谢您仔细阅读以上内容并自助退换货,煊妮诗全体客服感谢您对我们工作的大力支持
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