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如何提高店铺的动态评分?
如何提高店铺的动态评分?
0ax8d603
2014-1-12 09:29:44
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0ax8d603
1.拍摄宝贝:真实场景,实物拍摄,多角度多细节,商品详细描述,文字内容可做好常用问解释,减轻客服工作量;2.服务态度:做好客服培训,深入了解每款产品信息以及适用人群,重视客服工作;3.包装发货:出货前做好货物检查、分拣,特殊物品谨慎包装。认真填写发货单,写清客户名称、地址及电话;4.物流服务:适用口碑较好的快递公司,由于天气所导致的快递不畅问题,提前做好公告通知,对于快递引起的个案做好售后安抚工作。总的来说,商品质量要好,服务态度要好,多和买家沟通~~~
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