淘宝退款纠纷率是什么
淘宝退款纠纷率就是当买家发起退款，卖家拒绝的状态下产生的退款观念不一致所导致的邀请小二进来处理的笔数占所有成交数的百分比！

退款纠纷率怎么算
退款纠纷率根据淘宝的解释是：纠纷退款率=纠纷退款笔数/支付宝成交笔数

那么退款纠纷率高，对卖家店铺有哪些影响呢？
1、会影响商品的搜索排序。纠纷率高，会导致搜索排名下降。

2、退款纠纷率高的话，如果达到一定的程度，会被直通车下架，就无法使用直通车。

3、对卖家营销活动的影响：退款纠纷率高，会导致卖家无法参加一些活动。近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%，或笔数不得超过6笔（数码类卖家不得超过4笔）

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