我兑现了矛盾的店铺广告语承诺,买家开心也补了邮费!

发表于:2013-12-2 15:37:38 304

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这个星期还在纳闷店铺浏览量低,BF经常说这么好的衣服没人要(进货回来看到他都满喜欢的,不断地说好好)! 3.gif
昨天卖出了一个YOOTOO最新款的真皮手提包,就按出厂直销价186元卖了。。实话说,这个包包真的不错,拿在手里都惹人喜欢的,虽然款式似乎一般,不想很多MM平时买的那些,但是看起来很有档次和气质款的一种哩,买家看到喜欢,毫不犹豫地拍下了,还乐意承担邮费!我还觉得自己卖得有点便宜了,嘻嘻! 3.gif
本来这个包就告一段落了,后来买家留意看了一下我们的广告语,满200送20,单笔满168包邮,她就心动地问我不是包邮吗?我看了一下,哎呀,忘记了提醒BF要修改一下,很容易让买家产生误会,以为反20又包邮哩!这样以来的话,衣服都是直销价甚至还低一点的,肯定亏本了。
后来我就解释了一下,但是买家说看着不包邮就不舒服,明明广告说了现在又。。。后来她就干脆又拍了一条裤子和一件衣服,一共三件。算了一下,反20又包邮的话,不但没赚钱,还要贴邮费哩!没赚也没有关系,希望不用亏点吧!后来就跟买家说了原因希望她可以付另外一件衣服的运费,最后她觉得我都那么优惠卖包包和裤子了,就开心地答应了!
那时候又有几个卖家叮咚地跳出来,修改价格是忘记了加上10元的运费,那时候想着惨了,叫买家补又不好意思,好的买家会补,不好的话就不帮你补了,麻烦嘛!谁叫自己粗心哩!
买家在线了,今天上午就跟她说了一下,她很开心地答应给我补了!她说你都给了那么多优惠,没关系喇! 3.gif 很通情达理的买家!我记得她跟我谈那个包包的邮费时,本来要我包邮的,后来她说既然做生意都不容易,就不用我包邮了!嘻嘻!
如果我当初反口的话,买家只会买一个包就算了,希望这个买家以后多多光临就是啦!
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