小店开店不容易，特别是诚信卖家。开店不到一个月，通过一些简单的微博推广，好友帮忙介绍推广。好不容易有了些起色，结果9月21日迎来一个不速之客。起初觉得没什么问题，看信誉也没什么问题2心而已，就是评价什么都没有，也没在意，账号注册也就一个月。 买家购买了1一双鞋子付款后，怎么想怎么觉得怪怪的。因为交易过程中买家总是提到你有交运费险吗，你能包邮吗，你快递到我浙江要15元哦。我就起了质疑，但是毕竟买家已付款了，那必须得发货啊，那我也就发货了。

发货后的几点心理一直想着这事，就怕出什么问题。结果9月23日的时候买家上午就签收了，我心想原来是多心了，结果下午买家就确认收货给我评价，还好心的和我说已经评价咯。我就很习惯的说了声谢谢。刚说完，就接到了维权投诉。我一下子就气绿了，马上看评价结果是个差评，DSR 全1星。确认收货-差评-维权，前后不到30秒。

买家维权投诉还是未收到货空包。我立即就找买家问他什么情况，他就一直说有色差还略带侮辱店铺。并要求我退货退款还要求支付他的快递费用，那我当然不同意啊。之后只能走维权通道，也希望小二介入。

现在我才发现这人绝对是个老手啊，他在小二介入前就提交了退回快递单号。因为他手上的证据绝对是我胜算的，之后小二判定买家图片模糊要求买家重新上传凭证。这个时候快递已经送出了，所以他借口提交不了证据。

因为我是做代销的，我提醒供货商好几次要注意这个包裹。结果今天收到货后果然出了问题，供货商没拆包检查直接签收，签收好拆包发现这货居然退回居然是一条穿破的裤子，而不是女鞋。当即追向快递员，要求拒收，快递员不同意，那就要求开具红章证明。我相信很多卖家都遇到过，红章证明并不是好开，因为快递公司一开红章证明也就是他们把自己也牵扯进这事来了。快递员说只能他个人证明收到的是个盒子而不是扁扁软软的鞋子。

现在供货商帮我拍了照片，我也知道胜算是注定没有了，淘宝小二也肯定会要求我开具红章证明。对于我们这样代发货的商家，到底我们的保障在哪里？我最近还卖出去条裤子，结果供货商还一直不发货，快要48个小时了。我们真是前有供货商，后有不良买家。我们的权益到底在哪？既然这样为什么淘宝还提倡新店代销呢？

我只能说我绝望了，淘宝现在的权益都是倾向于买家，导致一些不良买家有空子可以钻。本来热情似火的经营小店，现在真的心寒了，白白送人家一条裤子不说，还送个差评，送个DSR 1分。我们到底还要怎么坚持在淘宝中游泳，难道就要时时刻刻每来一个客人都要去检查信誉，查看评价，就算多少钻的客人，觉得有可疑就不接，这样是不是就太累了。

淘宝的水真的很深，没有准备的卖家，千万不要进入淘宝，否则就是在送不良买家你的礼物。也希望更多的卖家，一起交流，一起抵制不良买家。

不良买家ID：xiaohu756 希望卖家们多多注意此人，而且此人是同行，聊天过程中我也问过他，他默认了。

真是有苦说不出，经历过的人才会明白。

                               
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小店开店不容易，特别是诚信卖家。开店不到一个月，通过一些简单的微博推广，好友帮忙介绍推广。好不容易有了些起色，结果9月21日迎来一个不速之客。起初觉得没什么问题，看信誉也没什么问题2心而已，就是评价什么都没有，也没在意，账号注册也就一个月。 买家购买了1一双鞋子付款后，怎么想怎么觉得怪怪的。因为交易过程中买家总是提到你有交运费险吗，你能包邮吗，你快递到我浙江要15元哦。我就起了质疑，但是毕竟买家已付款了，那必须得发货啊，那我也就发货了。

发货后的几点心理一直想着这事，就怕出什么问题。结果9月23日的时候买家上午就签收了，我心想原来是多心了，结果下午买家就确认收货给我评价，还好心的和我说已经评价咯。我就很习惯的说了声谢谢。刚说完，就接到了维权投诉。我一下子就气绿了，马上看评价结果是个差评，DSR 全1星。确认收货-差评-维权，前后不到30秒。

买家维权投诉还是未收到货空包。我立即就找买家问他什么情况，他就一直说有色差还略带侮辱店铺。并要求我退货退款还要求支付他的快递费用，那我当然不同意啊。之后只能走维权通道，也希望小二介入。

现在我才发现这人绝对是个老手啊，他在小二介入前就提交了退回快递单号。因为他手上的证据绝对是我胜算的，之后小二判定买家图片模糊要求买家重新上传凭证。这个时候快递已经送出了，所以他借口提交不了证据。

因为我是做代销的，我提醒供货商好几次要注意这个包裹。结果今天收到货后果然出了问题，供货商没拆包检查直接签收，签收好拆包发现这货居然退回居然是一条穿破的裤子，而不是女鞋。当即追向快递员，要求拒收，快递员不同意，那就要求开具红章证明。我相信很多卖家都遇到过，红章证明并不是好开，因为快递公司一开红章证明也就是他们把自己也牵扯进这事来了。快递员说只能他个人证明收到的是个盒子而不是扁扁软软的鞋子。

现在供货商帮我拍了照片，我也知道胜算是注定没有了，淘宝小二也肯定会要求我开具红章证明。对于我们这样代发货的商家，到底我们的保障在哪里？我最近还卖出去条裤子，结果供货商还一直不发货，快要48个小时了。我们真是前有供货商，后有不良买家。我们的权益到底在哪？既然这样为什么淘宝还提倡新店代销呢？

我只能说我绝望了，淘宝现在的权益都是倾向于买家，导致一些不良买家有空子可以钻。本来热情似火的经营小店，现在真的心寒了，白白送人家一条裤子不说，还送个差评，送个DSR 1分。我们到底还要怎么坚持在淘宝中游泳，难道就要时时刻刻每来一个客人都要去检查信誉，查看评价，就算多少钻的客人，觉得有可疑就不接，这样是不是就太累了。

淘宝的水真的很深，没有准备的卖家，千万不要进入淘宝，否则就是在送不良买家你的礼物。也希望更多的卖家，一起交流，一起抵制不良买家。

不良买家ID：xiaohu756 希望卖家们多多注意此人，而且此人是同行，聊天过程中我也问过他，他默认了。

真是有苦说不出，经历过的人才会明白。

                               
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