情是这样的，我是刚刚接触淘宝卖家这个行业，因为没经验怕压货，我就先从阿里旺旺找了一家做代理，
第一次是这样的，
有客户从我家买东西，我会问厂家这款有没有现货，她说有。我才能放心的下单，
她都是下午4点发货，都是显示卖家已发货。
可是几天后我帮客户查看物流的时候 都没有物流信息。
然后我就去问厂家怎么回事，她就说没货，说是现货没有，要几天后才能做出来！我真的很气愤，没有那为什么之前我问你时候你说有呢 ？这不是欺骗买家吗？但是我正在代理她家 ，又不好发火，我只好去问我的客户能不能等，幸好客户人还不错，说是没关系的可以等几天。
然后又过了几天我问厂家 发货了吗？结果厂家直接说没货了! 没办法我只能让客户退款了。然后店铺信誉里多了一个退款记录。。。
这个事我就忍着。
然后第二次，是我自己朋友从我店里买的，我又问了，这次有没有货，厂家又说有，又是下午4点发货，显示卖家已发货。
几天后我查看不到物流，我就问怎么回事 ，不会又没货吧。厂家说这款发货了，我当时也就没在意，可能是物流的问题吧。然后就在我问过了2个小时以后 尽然看到物流信息了，是刚刚才发的货！我真火大，你忘了没发货，可以跟我说，我可有理解 为什么要欺骗我呢？
第三次，同样是我问有没有货厂家说有，然后4点显示卖家已发货。然后又是查不到物流，问她的时候她又是说没货！多简单的没货！想过我吗？我该怎么办？ 然后我这边又退款了，又多了一个退款记录。。。
第四次，同样是我问有没有货厂家说有，然后4点显示卖家已发货，结果还是没货，然后等了几天终于是正常发货了，物流26号就已经到了我客户那边，可是一直到今天28号一直没派件，我的客户没收到货就问我，我觉得不正常就去问厂家，让她帮我查下 到底物流是怎么了，派件派了几天怎么都不送。
厂家态度很差直接就说知道了，然后问我要快递单号，我当时就跟不高兴，我也没说什么就把快递单号和物流的那个截图截给她看，她不愿意了，说不要我截图，给她单号，我就说，你那边没有嘛?她就说没有！真奇怪她会没有？。她就说 你爱查不查！这态度，太恶劣了！
然后我就全部点了声请退款，我说你退吧，她说货到她那边了才给我退，而且还让我承担运费！，这个运费我应该不应该出？
大家给我支个招，我怎么才能投诉她，太过分了！ 求各位指点，谢谢了！

情是这样的，我是刚刚接触淘宝卖家这个行业，因为没经验怕压货，我就先从阿里旺旺找了一家做代理，
第一次是这样的，
有客户从我家买东西，我会问厂家这款有没有现货，她说有。我才能放心的下单，
她都是下午4点发货，都是显示卖家已发货。
可是几天后我帮客户查看物流的时候 都没有物流信息。
然后我就去问厂家怎么回事，她就说没货，说是现货没有，要几天后才能做出来！我真的很气愤，没有那为什么之前我问你时候你说有呢 ？这不是欺骗买家吗？但是我正在代理她家 ，又不好发火，我只好去问我的客户能不能等，幸好客户人还不错，说是没关系的可以等几天。
然后又过了几天我问厂家 发货了吗？结果厂家直接说没货了! 没办法我只能让客户退款了。然后店铺信誉里多了一个退款记录。。。
这个事我就忍着。
然后第二次，是我自己朋友从我店里买的，我又问了，这次有没有货，厂家又说有，又是下午4点发货，显示卖家已发货。
几天后我查看不到物流，我就问怎么回事 ，不会又没货吧。厂家说这款发货了，我当时也就没在意，可能是物流的问题吧。然后就在我问过了2个小时以后 尽然看到物流信息了，是刚刚才发的货！我真火大，你忘了没发货，可以跟我说，我可有理解 为什么要欺骗我呢？
第三次，同样是我问有没有货厂家说有，然后4点显示卖家已发货。然后又是查不到物流，问她的时候她又是说没货！多简单的没货！想过我吗？我该怎么办？ 然后我这边又退款了，又多了一个退款记录。。。
第四次，同样是我问有没有货厂家说有，然后4点显示卖家已发货，结果还是没货，然后等了几天终于是正常发货了，物流26号就已经到了我客户那边，可是一直到今天28号一直没派件，我的客户没收到货就问我，我觉得不正常就去问厂家，让她帮我查下 到底物流是怎么了，派件派了几天怎么都不送。
厂家态度很差直接就说知道了，然后问我要快递单号，我当时就跟不高兴，我也没说什么就把快递单号和物流的那个截图截给她看，她不愿意了，说不要我截图，给她单号，我就说，你那边没有嘛?她就说没有！真奇怪她会没有？。她就说 你爱查不查！这态度，太恶劣了！
然后我就全部点了声请退款，我说你退吧，她说货到她那边了才给我退，而且还让我承担运费！，这个运费我应该不应该出？
大家给我支个招，我怎么才能投诉她，太过分了！ 求各位指点，谢谢了！