你那交易本来就是2手的，不可能跟新的一样，这个在双方买卖前就已获对方认可，既然他投诉你，你就要对他进行反投诉，或是像淘宝申诉，只要拿出有利证据，证明你的东西不是假的就行，坚决不能退给他钱，这样的买家纯属诓骗，不能让他得逞

你那交易本来就是2手的，不可能跟新的一样，这个在双方买卖前就已获对方认可，既然他投诉你，你就要对他进行反投诉，或是像淘宝申诉，只要拿出有利证据，证明你的东西不是假的就行，坚决不能退给他钱，这样的买家纯属诓骗，不能让他得逞