"买家在投保后并退货成功没有得到理赔，可能有以下几个原因：

买家在退款操作过程中，没有选择 “已经收到货”以及“我需要退货”；而是选择了“没有收到货”或者“不需要退货”；没有提交正确的物流公司和运单号，保险公司在审核时予以拒赔；使用购物车购物，发生其中一件商品退货，该件商品不支持“7天无理由退换货”，导致无法得到理赔。

重复理赔。针对同一卖家的商品，买家分开多笔订单购买，并购买多笔运费险；但退货时，未对两单做分别退货，而是将两张订单的货物用一个物流单号退回，则只能获得一笔理赔款（首先被卖家确认退货的那笔将获得理赔），因为理赔基本原则是以实际损失为限，以保额为限的。

退货成功后，保险公司会对该笔订单进行审核，是否可以给予理赔，订单审核的时间为72小时，请买家耐心等待。

交易已成功，买家发起售后维权后产生的退货退款，则不在运费险赔付范围内。目前运费险只针对交易未完结时发起的退货退款，所产生的退货运费损失给予赔付。

保险公司对该笔订单存在异议，需要进一步审核的，则烦请消费者联系保险公司沟通。

"买家在投保后并退货成功没有得到理赔，可能有以下几个原因：

买家在退款操作过程中，没有选择 “已经收到货”以及“我需要退货”；而是选择了“没有收到货”或者“不需要退货”；没有提交正确的物流公司和运单号，保险公司在审核时予以拒赔；使用购物车购物，发生其中一件商品退货，该件商品不支持“7天无理由退换货”，导致无法得到理赔。

重复理赔。针对同一卖家的商品，买家分开多笔订单购买，并购买多笔运费险；但退货时，未对两单做分别退货，而是将两张订单的货物用一个物流单号退回，则只能获得一笔理赔款（首先被卖家确认退货的那笔将获得理赔），因为理赔基本原则是以实际损失为限，以保额为限的。

退货成功后，保险公司会对该笔订单进行审核，是否可以给予理赔，订单审核的时间为72小时，请买家耐心等待。

交易已成功，买家发起售后维权后产生的退货退款，则不在运费险赔付范围内。目前运费险只针对交易未完结时发起的退货退款，所产生的退货运费损失给予赔付。

保险公司对该笔订单存在异议，需要进一步审核的，则烦请消费者联系保险公司沟通。