可能是店主关了店铺或者店铺违规被淘宝处罚屏蔽了，遇到这种情况，请及时进入我的淘宝-已买宝贝-找到这笔订单-进入订单详情-点击右上角“退款”按钮，发起退款申请，申请退款后，请关注退款超时系统自动退款（卖家未发货，申请退款，卖家48小时未响应，系统自动退款；卖家已发货，申请退款，卖家5天未响应，系统自动退款),交易没有完成的店铺淘宝是不会让注销店铺的.

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