卖家网售“三无”月饼 应退款并停止生产

    “我在网上购买的月饼到货后，竟然没有生产厂家、生产日期及保质期等信息。”昨日上午，市民刘女士来到本报编辑部反映，她在网上购买了两盒月饼，但到货后发现是“三无”产品，卖家自称月饼是“纯手工制作”，所以没有生产厂家等信息。当刘女士要退货时，卖家却称月饼为定制的，不退不换。


    市民刘女士说，她在网上看好了一款月饼，网店人员称店内月饼为手工制作的，可以定制各种造型及馅料，她就付款买了两盒。可月饼到货后却发现，月饼的包装上没有生产厂家、生产日期和保质期等重要信息，刘女士提出质疑。网店人员说月饼是网店私家手工制作的，因此没有生产厂家，而且月饼都是卖家下单后才制作的，保证新鲜。刘女士担心月饼质量无法保证，便提出退货。但网店老板却称月饼是定制的，而且已拆封，无法退换货。


    龙沙区消协秘书长卢晓齐提醒消费者，网购月饼时，最好选择知名厂家生产的品牌月饼，不要轻易购买不知名的产品，更不要被外包装图片所蒙蔽。最好采取货到付款的方式，在付款前一定要看清月饼外包装的标签标识等信息，发现瑕疵拒绝收货、付款。另外，不要轻信月饼的宣传广告，有些企业宣传生产的月饼是“保健月饼”，甚至“防治高血压、高血脂”，这都是炒作。


    e法宝认为：卖家自家生产的这些“三无”月饼，不符合《产品质量法》的相关规定，应立即退款、并责令停止生产。根据涉案金额，或将处以产品货值金额30%的罚款。