1.合买大奖一般几天能分到钱啊，没实名认证的，提现也没问题吧？
回答：单注购买的彩票，奖金超过一万元需要到彩票中心领取，合买大奖一般7个工作日可以到支付宝。中奖奖金可以提现。
2.在淘宝买彩票是不是有时间限制的，比如早上9点到下午6点可以投注，其他时间无法投注？
回答：除了在各彩种的代购截止时间段不可以购买，其余没有时间限制。
3.手机购买彩票的具体操作方式是怎样的呢？
4.我第一次在淘宝购买彩票，怎么买？去哪买？
回答：您好您可以登陆网页http://caipiao.taobao.com/ 左侧选择彩种 选号(或者机选) 添加到投注列表 立即投注 选择用支付宝或者网银付款
5.在淘宝平台购买彩票，中奖以后怎么领取？
回答：您好单注奖金一万元以下直接打入支付宝 一万元以上淘宝小二会电话联系协助领奖
6.现在不是说不让网络销售彩票了吗？淘宝怎么可以买？安全吗？
回答：您好淘宝彩票频道属于推广平台为省级彩票中心电话投注提供推广用户购买的彩票均为各省级彩票中心出票
7.我怎么查看我的彩票的出票方呢？
回答：您好出票的省级彩票中心均为随机中奖后小二会电话告知领奖的彩票中心省份以及协助办理领奖
8.为什么中彩网显示的大奖投注地址没有淘宝的，也没有手机投注中奖，但是淘宝却宣传自己网站有中一等奖呢？
回答：您好出票的省级彩票中心使用电话投注系统接到淘宝用户订单后有手机投注和站点出票等多种方式均可正常领奖
9.没有纸质的彩票，领奖凭证是什么呢？会不会你们工作人员去冒领？
回答：您好您在平台购买的是“电子彩票”您第一次购买彩票时填写的身份信息 在第一次购买彩票成功的同时 也在彩票中心建立了数据 需要您本人持与您第一次购买彩票时填写的信息相符的身份证以及你中奖的彩票标识码 中奖彩票的标识码请到我的彩票中的详情里查看 身份信息请到：我的淘宝--我买到的宝贝--我的彩票--身份管理查看
10.我从来没有购买过彩票，对规则一点都不懂，你们有介绍吗？
回答：您好http://www.taobao.com/go/act/lottery/helpcenterindex2010.php?ad_id=&am_id=&cm_id=&pm_id=#1 右侧有各种彩种玩法与规则您可以先了解一下然后针对您所需要的彩种您不懂的问题再来提问我们将第一时间为您解答协助您更快的了解彩票的购买方式。
11.合买是什么意思？
回答：您好合买：是指由两个或两个以上的个人共同出资购买彩票。合买方案发起人在方案发起时规定每份彩票的金额参与者根据自身的意愿认购至少一份以上的彩票方案进度达到100%整体出票直至下单成功。若当期截期前方案仍未被认购完毕系统将自动撤单所有该方案的合买资金也将自动返还到参与方案的合买者支付宝账号中。如果参与的合买方案中奖扣除个人所得税后根据购买的份额总数以及发起人佣金比例计算出每份彩票的奖金发奖到参与方案的合买者支付宝账户。
12.合买保底是什么意思？
回答：您好合买保底发起时系统将会先冻结发起人支付宝帐户相应的金额若合买失败保底资金将自动退回到发起人的支付宝帐户。举例某合买订单一共100份保底10份而在代购截止前只被认购了90份该保底就会在最后截止点发挥作用成功该笔合买如代购截止前已经被认购了100份保底的10份就会自动退回到发起人支付宝账户。
13.发起的合买怎么撤单？
回答：您好提供发起人撤单功能如果发起人对已发起的合买方案不满意且该方案的认购份数不足50%发起人可进行撤单所有该方案的合买资金将自动返还到参与方案的合买者支付宝账号中。 当合买方案用户认购份数超过50%（含50%）以后发起人将不能再撤单。系统也将自动关闭该方案的撤单功能。当期截期前方案仍未被认购完毕系统将自动撤单所有该方案的合买资金也将自动返还到参与方案的合买者支付宝账号中。
14.我参与了合买，但是却看不到发起人选的号码，怎么回事？
回答：您好方案保密及规则指对除发起人外的其他会员保密发起人任何时间都可以下载浏览保密只在销售时间一旦方案结束即可查看。
15.我购买的彩票显示下单失败，万一中了大奖，你们要赔偿我的损失。
回答：您好，请您阅读一下购买协议，您必须是同意，才可以购买成功的，
如因断电、网络故障等意外原因造成的网络数据传输中断导致未能及时将订单数据进行出票交易处理的合买方案本平台将作撤单返款处理并发公告通知用户除此之外本平台不承担任何责任。由于会员将密码告知他人或与他人共享注册帐户由此导致的任何个人资料泄露以及由此产生的纠纷本平台不承担任何责任。
16.合买奖金是由谁分配？中奖了要所有参与者一起去领奖吗？不是说大奖一定要本人去领取吗。为什么合买又不用呢？
回答：您好，合买无论奖金多少都直接打入支付宝，合买彩票是一个基于彩票短信电话投注平台上的延伸性服务与个人提交投注订单不同合买彩票的票据因发起人与认购人都占有一定比例的所有权因此本平台将不会向任一方提供彩票兑奖订单凭据服务发起人或认购人可提前24小时预约到本平台处查阅合买彩票成功交易订单号。
17.我参与的合买为什么显示中奖了，但是奖金是0.00呢？
回答：您好，合买奖金分配时每单中奖金额不足0.01元的部分将分配给发起人。
18.为什么要弄限额？
回答：您好购买彩票是一种参与社会公益福利事业的爱心行为本平台倡导理性购彩、奉献爱心、收获希望用零花钱去赢取那份中奖的愉悦。请您理性购彩。
19.我的身份信息中是我女朋友的身份资料，中大奖可以领取吗？
回答：您好您可以重新申请一个购买彩票的帐号也可以请您女朋友本人持身份证去领取购买彩票时填写的个人信息与支付宝不符不影响领奖
20.追号是什么意思？
回答：您好追号的意思就是说你选定1组号码连续几期买比如你选了1组号决定连续10期都买这一组那么你只要付好20元钱系统就会帮你每期都购买了。。。
21.中奖的奖金发放到哪里了？
回答：您好，到您的支付宝里面的帐户明细可以查询得到的。
22.我送给好友的彩票，为什么总是不成功？
回答：您好请让好友补充彩票信息维护信息只有这样才可以下单成功否则在代购截止前会下单失败退款。
23.身份信息填写错误了怎么办？
回答：您好现在可以更改身份信息的姓名和身份证号码您需要发送验证连接到您绑定的邮箱中之后登陆邮箱点击收件箱内更改身份信息的邮件进入邮件后有修改身份信息的页面连接点击进入即可修改。大奖通知电话可以直接在我的彩票-身份信息中更改。
24.雅虎彩票和你们是一起的吗？为什么客服电话都是一样？
回答：yahoo彩票和淘宝彩票是一样的 都是淘宝彩票 只是挂在雅虎的网站上 做推广入口 在哪边投注都是一样的 最好都是通过登录淘宝彩票和支付宝付款完成交易 所以客服电话也是一样
25.定制跟单是什么意思？
回答：您好，请您参考定制跟单http://bangpai.taobao.com/group/thread/326333-3499684.htm
26.合买佣金是什么意思？给谁？
回答：您好，合买佣金是给发起人的，合买佣金：当中奖金额大于方案金额时才可以获得佣金。发单人可获得的佣金=（中奖金额减去方案金额）乘以设定的佣金比例。
27.返奖率是什么意思？
回答：您好，返奖率就是近三个月同种彩种中奖总金额除以订单总本金
28.怎样置顶？
回答：符合战绩在排长或以上合买发单金额大于等于500元的订单自购比例大于等于10%,按照近三个月返奖率高低排序前五名置顶（一个用户同一个置顶周期只能置顶一个）
29.领取彩票是什么意思？
回答：领取彩票 是有您的朋友 赠送您彩票 赠送时候填写您的手机号码 然后 系统会发放领取码到您手机 您凭领取码领取
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