淘宝助理无法登陆，显示有一个实例在运行，但在运行中的程序中删除后重新登陆，也是没反应，把360关了也是没反应，之前试过打开过一两次，但都象死机一样，不能编辑，也试过卸载重装新旧两个版本，同样存在这样无法登陆的问题，请大侠们帮帮忙，谢谢！

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