我下载了新的淘宝助理后无法从CSV文件中导入数据。

［技术环境背景］   
1、我的店铺星级：0
2、我的店铺ID：meihou89
3、主营类目 女装    出现问题宝贝的类目  服装/配饰       
4、是否商城店铺 否
5、是否导入其它店铺的数据 是
［业务背景］   
1、本地电脑操作系统：win7
2、使用浏览器版本号:IE浏览器 8
3、淘宝助理版本号：4.4版本
4、是否安装防火墙、杀毒软件？金山杀毒软件，防火墙
具体问题
下载新助理版本后无法从CSV文件中导入（增加新宝贝）提示是，没有搜索到匹配的项。编辑基本信息，销售属性拦也无法打开。图; 曾电话咨询你们，并根椐你们的提示，强制更新过也无效。