我有一笔订单，买家拍的是河北移动50元，是2013年1月2日21点55分付款的。买家一直反映没到账，我联系了供应商杭州向上的客服，1月3日上午9点，供应商客服给了答复，说是充值成功的，还发了充值成功的截图。买家一直说没到账。一直在申请退款。1月12日我又联系了供应商杭州向上的另一个客服，查的的结果是这笔订单充值失败。先上图

在1月3日至1月12日这段时间，供应商从来没联系过我。明明知道充值失败的订单，供应商还死活不承认，拿个假的充值记录来糊弄我们，非得我们对供应商刨根问底才能说实话吗？？难道是他们诚心想黑我们卖家的钱吗？？
淘宝一直在强调购物体验，这就是你们要的结果吗？想想消费者的体验，想想我们卖家的体验！！！！！！
强烈建议供应商自查订单，清退杭州向上这些败类！！！！！！！！！！！

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