最近遇到几笔申请退款，都是买家以维权失败告终。正常的买家在没收到话费时会主动先和卖家联系的。恶意维权者直接申请退款。并且其在线和他联系他也不回应。虽然他维权失败，由于没受到任何损失所以就变相助长他们的行为。无形中增加了淘宝客服以及卖家的工作量。无论买卖家都要以事实为根据维权。对于恶意者要采取严惩措施，不能任其发展下去.

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