老客户充值话被提醒：订单自动关闭，提示风险！

淘宝网 - 在线云客服对话记录

云客服22135:

您好，欢迎您进入云客服咨询平台。
06-04 08:44
云客服22135:

您好，请问有什么可以帮您的
06-04 08:43
xfm1680:

一老客服在我店充广东移动100话费，淘宝自动关闭订单，提示风险.....
06-04 08:45
xfm1680:

昨天晚上8点多
06-04 08:45
云客服22135:

这个建议会员更换网络环境购买
06-04 08:45
xfm1680:

更换网络环境购买是什么意思？
06-04 08:46
云客服22135:

就是买家的网络环境不安全，系统检查到之后自动关闭订单
06-04 08:45
xfm1680:

他在家里上网的。意思是说他电脑可能中毒或安全认证级别没做好？

但是之前为什么充值又没问题？
06-04 08:48
xfm1680:


06-04 08:48
云客服22135:

买家的网络环境不安全，系统检查到之后自动关闭订单
06-04 08:48
xfm1680:

好吧。

不过我希望你能直接简明告诉是哪不安全？还是你淘宝系统出错？
06-04 08:49
云客服22135:

网络环境不安全
06-04 08:49
xfm1680:

好吧
06-04 08:51