急！！！寻平台售后查单，有图有真相！

8月10日的一笔订单，昨天、今天前后两次找供货商查单，返回信息都是充值成功的，可买家一直声称没有到账，又拒绝提供联通官方网厅充值记录截图或服务密码，现已申请退款，麻烦平台小二查查这个订单到底是怎么回事？是否充值成功？
淘宝订单号：399141834420213# 充值平台订单号：8559226163091#

充值平台截图：

供货商截图：

买家已申请退款截图：


与供货商查单对话截图：


与买家对话截图：













有亲把对话看完了的吗？总觉得夹杂着一股什么味？大家都懂的。买家提的处理方式就是：联通20的就不退款了，再给他充一个移动50的，他重拍，前提是把移动50的改成30元，还很委曲的说，我们一个人吃一点亏就算了，还说如果不这样做的话，就算淘宝把钱给了，他就直接差评，我昏！！