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请你告诉我,我如何才能保护我那脆弱的利益

wbesty 2014-1-1 13:39:02 556
第一笔交易,在淘宝店上线的当天,这居然是一个让人高兴又让人惊悚的开始...



充值总额四百多元,虽然进货价格也是0.92,意思就是一分钱都没有赚的,但是还是暗暗高兴,当时店没有任何改动,可以说直接就是用充值平台上线,没有优化名字什么的,居然能有人发现并且购买,当然是一件值得高兴的事情。

同时也看到有2个售后需要处理,于是便带着喜悦的心情进去看看。


我马上到后台查交易情况
  
一开始我已经觉得有问题,因为订单显示是买家确认交易的



但是我心里想毕竟是第一个客户,还是不要先觉得人家这么做就是怎么,怎么吧,因为是周六的关系,所以供应商人工查单要等到周一,既然她是用售后提出的,那我就好好做做售后服务呗。各种解释,全部手工输入,足够有诚意了吧。

结果还是继续要求退款,现在唯一的就是需要充值的提供商出具有力的证据了。等了一夜,终于供应商上线了。





这个事件最新的进展,可以点击以下链接,我提供的所有证据的截图,和整个过程都在上面

http://support.taobao.com/myservice/aftersales/seller_detail.htm?spm=0.0.0.0.JQV1VM&id=3001309010001561

http://support.taobao.com/myservice/aftersales/seller_detail.htm?spm=0.0.0.0.JQV1VM&id=3001309010001733

两单是分别用了不同的供应商,提供的手工查询回单,不是淘宝系统的反馈,而是充值提供商那边服务器的数据,意思就是如果真的出现问题,淘宝这边可能会显示充值成功,并且买家有可能点击收货,但是如果充值不成功,那么充值提供商服务器端的数据会显示,但现在,很明显的供应商而且是不同的供应商,服务器端显示充值是成功的,是和淘宝充值平台和订单的数据是相互吻合的。

开来淘宝水很深呀,很明显买家在利用售后维权,想从消保的保证金里把自己的充值欺骗回来,我看了一下,流程是这样的,首先购买,而且支付并确认收货,这个时间从以上证据的时间记录看不到一分钟,然后发起售后维权,说自己没有收到充值,因为消保是有时间限制的,意思就是万一我没有看到,例如忙,或者出差,只要时间到了,按照淘宝的规则消保就会把钱打到买家账户,这样,她充值也收了,还一分钱都不用出。

我不禁在想,有时候网络可能有问题,或者真的忙,如果时间点对上了,那是不是卖家只有被骗钱的份,到底淘宝怎么才能保护卖家那脆弱的利益,因为赚钱已经是没有什么希望的,我也就是来玩玩,估计很多人现在开始做淘宝都报的是这心态,真指望月入过万,不是没有可能,但到了那一天,估计按照这种逻辑,被骗的也是每月过万了。

我也没有闲着,我查询了一下买家的资料,买家没有任何资料,真想不明白,现在买张电话卡都要实名制了,为何淘宝继续可以允许这样的买家存在。他们的存在等于放了许多炸弹在卖家周围,说实话我在淘宝上买东西已经是习以为常了,真没那个淘宝卖家是天生恶棍,或者说比例少之又少,可你看,我第一天开店,就有这样的主。

万能的淘宝,请你告诉我,我如何才能保护我那脆弱的利益?



关注这些的同时,我也关注店铺一些指标,以为店里就她一个买过东西,所以很容易发现



我这样的情况连参加直通车的条件都没有,当然我可以让朋友帮个忙充个值,然后把这些分数拉上去,但觉得这有意思吗?这就等于逼着卖家造假,不造没办法,在这样的规则之下,只能无所不用其极的维护自己的利益,当然我也不求一月升钻,所以没那工夫刷信用,但是不造假如果再多来几个这样的买家,我又该何去何从呢??

更进一步说,这交易买家还没有评价,如果给中差评,我又该如何,如果连续来几个这样的,我又该如何,为什么淘宝这么多年却没有能打造出一个给卖家能够发展的生态圈,一个良好的健康的生态圈。我不禁在想,那些去刷钻的其实是不是开始也抱着和我一样的想法,但接二连三的打击,才逼迫他们走上这条道路,因为理由很简单,就算没有任何成本,模板和其他分析工具的几十元每月费用都不算,毕竟还压了1000元消保,然后还有充值冻结的钱,不求赚钱,但也不能看着自己的店被别人弄成这样吧,如果无所作为,那大家搜索和浏览后有人还会选择充值吗?我觉得这完全是挑战普罗大众的智商吧。

这只是一个开店两天的人的意思内心感或则说胡说八道,在天朝这样的地方,这帖子能否存在我都无法确定,还谈什么健康的生态圈,简直...,真应了那句话,理想是美好的, 而现实总是那么的不堪....

其实写这么多,我真想听到一些中肯的意见,谢谢!
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