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淘宝新手经验分享

hihi 2014-1-2 02:20:48 353
刚刚加入淘宝不知道该做什么,没有货源,资金又不充足,如何在淘宝上生存呢?这是大多数卖家进入淘宝后遇到的问题。看看我是如何走淘宝之路的:
我是今年3月份开的淘宝店铺,刚刚进入淘宝和大多数卖家一样不知道具体经营什么,所以在网站上多去看看,先学习学习
第一天我就一直在淘宝大学里看如何找货源,因为刚刚进入,没有信誉,没有流量所以好的货源比较难找,第一天没有找到合适的。接下来的几天我一直在网站上查找,经过精挑细选最后决定加入淘宝充值平台,所以美如月充值也正式开始上架产品了。
货源有了,但是上架产品的数量如何确定呢,这又是一个问题 。刚刚加入淘宝,很多规则都不懂,对于话费充值、QQ充值、游戏点卡充值等虚拟充值来说,我还是比较熟悉话费充值,因为每一个人都会有充话费的需求,所以我先上架了大量移动、联通、电信的话费充值,同时也上传了几款QQ和游戏点卡的充值。产品上架了,简单装修了一下店铺,因为不想花钱所以只是利用了基本的模板,自己制作了“美如月充值”(红底)的招牌, 嘿嘿。
在卖家如云的淘宝平台上刚刚开始的卖家很难有销量的,一开始的几天还是天天去网站上学习,摸索,后来因为工作原因很少去关注了,店铺一直没有流量,也没有销量。一天凌晨1点多突然手机收到一条买家已经提单的短信,当时自己真的好激动,好兴奋 ,相信很多卖家都会了解的,第一单终于出来了 。我赶紧起床打开电脑,进入页面,看到已经发货了,第一单居然是QQ充值,太意外了 。哎,平时很少熬夜的,所以在旺旺上告诉买家已经充值成功后就又回去躺下了,但是一直睡不着哦,心里好紧张 ,不会有什么事情吧,实在睡不下,3点多左右又起来看了下,买家确认收货了,但是同时提出售后申请,说我虚假发货要退款 ,哎,赶紧去找供应商帮买家核实有没有充值成功,如何处理买家退款。3点多人家还没有上线,看了下售后还有2天多的时间,自己安慰自己先不要着急,天亮再说。好不容易到了6点多,自己赶紧打开电脑,找到供应商的旺旺,将情况说明,对方告诉我说可以先和买家沟通,已经充值成功了,不能退费,可以让买家提供充值未到账的凭证再进行核实,同时可以先上传充值成功的凭证。我想先不拒绝,先和买家交流一下(以免到时引起投诉就不好了,哎自己很小心哦 ),等晚上看看买家回复再说,不放心自己又到淘宝帮派里去发贴进行咨询。
晚上回来后赶紧打开电脑登上旺旺,买家没有回复,在进入帮派查看帖子,有亲回复说可能是遇到骗子了,自己又到帮助里去搜索看拒绝会不会对自己有影响,经过全方面的咨询查询后确定先拒绝,然后再次给买家留言可以旺旺先联系,自己会随时关注。过了一天买家又申请售后,之间没有任何联系,基本确定是遇到骗子了,所以和他展开了持久战,最终是我的胜利 。不管怎么样自己的第一单终于出来了,而且也让自己更快的熟悉了如何去处理订单中遇到的问题。其实我店铺中的产品是全自动的,不需要店主做任何一个步骤 ,所以后来自己相对轻松些,只需要关注买家有没有退款,有没有售后就可以了。
这是我的第一单,所以说出来和大家分享下,选择产品很重要,选择好的平台更重要,因为是淘宝官方的,所以我更放心,同时也可以让买家放心,更方便买家。
现在美如月充值已经全面开始经营移动、联通、电信话费充值;QQ币、QQ点、QQ增值业务充值;征途、QQ、人人一卡通等等多种游戏点卡充值。
欢迎各位亲有时间可以多去美如月充值转转,收藏店铺,购买充值,谢谢亲们的支持!
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