招聘网络客服人员,首先,请您先确定自己是个热情,有爱心有事业心的人,之后再与我联络
售后人员:2名(要求坐班,可回家住宿)
负责:1. 销售后的帐目记录2. 新货入库3. 库存盘点和整理4. 售后客服5. 新品上架
销售接单客服:4名(要求住宿,希望在家坐班者勿扰)
工作环境:办公楼
招聘要求:
不求学历、不唯经历、关注能力、看重努力!!应届毕业生,优先求应聘者基本条件:首先必须懂得起码的礼貌和对她人的尊重 。年轻女性,了解孕婴市场,善于并且有耐心阅读网站文字及描述;熟悉常用基本办公软件;喜欢和人交流并善于和各种性格的人打交道,性格外向,能愉快的和客人交流。强调一点,就是要懂礼貌,善于学习,彻底熟识我们网站的一切重要的说明,方便以后工作时应答得体,顺畅应对咨询,最快、最轻松、愉快地和客户达成交易,从而,自己也获得更佳经济报酬。
工作内容及要求:
1- 顾客咨询迅速应答,打字速度快,(最少一分钟100/以上)能够熟练的使用上网聊天工具。及时回复顾客留言,登陆商品,回复邮件,能够熟练发帖,处理定单,解决简单纠纷及投诉。及时通过在线聊天工具、电话、邮件,解答顾客对产品和购买服务的疑问,促成销售定单。产品数据在线维护,登陆,销售系统内部定单的完成
2.能够持续接受工作压力和挑战。对自己有信心!
3.工作态度端正,耐心,细致。处理好客户关系维护工作。能为顾客着想,详细问清客户的需求并为其进行合理建议是否合适。对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;协调好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理。
4.在忙的时候可以加班。可以协助售后人员负责客户疑难订单的追踪和查件
5.对母婴产品有经验者,会PS图片,会英文者,淘宝开过店或者曾经做过客服者优先
试用期每月800,试用期限依个人能力而定,每天保持12小时在线者,工资不少于3000,不要上来就问我一个月能给你多少,你在问别人可以给你多少时,是否先看看你自己能给别人带来多少。店主是个爱才且不计较的人,也希望可以跟你达到“双赢”。只要你做的好,店主绝对不会亏待你。如果你喜欢从最开始就计较我能给你多少,那请绕道,工资待遇我说的很明确了,就请避免浪费彼此的时间吧。
试用期满后
工作半年以内900 底薪 +百分之1 提成(逢过年有年终奖)
工作半年以上1000底薪加百分之2提成(小店目前每个礼拜排名母婴类都在100名以内,具体可以提成多少看你的能力(但是即便在这种本店 最低工薪的基础上,只要你努力,可以保证有3000以上的收入。现有客服工资大约4000左右)
工作二年以上1500底薪加百分之5提成+店铺年终分红
工作三年以上2000底薪加百分之5提成+店铺年终分红
1.欢迎挑战自我,提供平台供您尽情展示才能!我们是一个积极向上的创业团队,期待你的加入,一起开创美好的未来
2.法定节假日放假根据快递休息时间倒班
日班时间:09:30– 19:00(中间1小时吃饭休息)
夜间值班:下午14:00-0:00(中间1小时吃饭休息)
上班时间:每周一天轮休 |