开店两个月，细数辛酸泪，可现在接个订单都有了恐惧感啊

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开店已经二个月了，在淘宝里摸爬滚打了这两个月，辛酸泪一大把啊。
一点也不懂的淘宝，请教前辈，咨询朋友，从接到一个订单时开始的激动，到现在接个订单都有了恐惧感，就是被不良买家恶意给差评折磨到半死。

作为一个新开店的小卖家，每一个订单都看得特别的宝贵，哪怕当时正吃饭也抛下饭碗，哄孩子睡觉也让孩子自己睡，盯在电脑前与买家聊宝贝，用心为每一个买家服务，唯恐怠慢了买家。每一个谈话都细心地为买家提供精确的推荐。买家来店里就是客，为买家提供优质服务是我的荣幸。希望让买家高兴而来，满意而归。
每一个订单我都用心提示快递公司把货包装好。每天我都上网看一下快递的进度，遇到任何问题也好及时与买家沟通。有几个买家直接拍下订单，没有沟通过。我也尽心为买家留言告知宝贝情况并把快递情况一一通知。

这一次有一个买家来询问宝贝情况。我用心为买家推荐。买家很开心当场订了宝贝，然后就开始发货。没想到问题也就开始来了。买家是个很健谈的人，还想要客服的qq号。客服说没有是个临时来帮忙的。买家就算了。三天后货到了买家手中。我留言卖家，如有任何问题请联系旺旺，我将尽心尽力为亲解决好。买家过了二天拍上线，说没有什么好解决的，给个差评就好了。我摸不着头脑，这是怎么了？我一一询问，买家不理。下午买家上线说快递包装破了。我马上代快递公司先道歉，买家传来照片。照片上的确箱子上破裂了一角。我立即与代发商和快递公司联系。买家说一句话，给个说法。我一再道歉并告知我已经联系快递方面，一定给买家一个满意答复。问他图书有没有破？他没有回答，就不停地发一句给个说法，要不就给差评。我一再问他图书有没有破，问了三次。他没有说，也问他希望怎么处理。我这边请示了一下，说是补偿一下买家，或是请他退货我来付运费，他都不理，就说给个差评，一連发了七八条给差评。我的小心脏啊，突突地跳着疼啊。从来没有遇到过这种事，也没有遇到过这种人。我一直道歉，并提出解决方案，买家不理，一直发消息说给差评。
一个差评，足以打击一个新开的小店，一个差评，对于小店来说是个灾难。
也许买家就是抓住这一点，不停刺激卖家我的弱小的心脏啊。
找到前辈帮忙，前辈一看聊天记录说，这个故意来找事的，是恶意给差评要钱的。前辈虽然这么说，我还想世上还是好人多，好好跟人家道歉，并补偿买家，希望能顺利解决。前辈与买家谈了一下，买家很嚣张地说，淘宝的快递
就是差，每个快递公司都有问题。要改变淘宝上的快递问题。给差评是为了教训卖家去找快递。还是前辈有经验，问出了卖家的目的。
听到这原因，我都晕了。是，包装破了一点，是快递公司包装的不够结实，我真的很抱歉，我也没想到会出这样的事。我作为小卖家，以后一定会找合适的优质的快递，并对这次的破包事情对卖家作出补偿。我已经赔钱不说，还心脏疼，累啊。
其实每一个人，不论买家还是卖家，在淘宝上买过东西的都知道，快递是卖家不可约束管理的第三方，只能寻找合适尽力找有资格的优质服务的快递。作为小卖家，更没有能力去解决快递的问题啊。
对于这样的理由来给差评，我只能无语了。
前辈也没办法，买家说找小二来。前辈说就请小二来评理吧，对此无语了。买家说，你不怕给你店差评啊？我说没办法啊，你要改变淘宝上的快递问题，我佩服，可是你是借快递的事故意为难我这个小卖家啊。我无语。买家见我接受了差评，也不怕找小二。因为我想受所有人尊敬的小二是公平公正的，是正义的。差不多晚上了，买家主动来找我，说改差评，但还是给快递原因不会原谅。没想到的是给我打了一分。我卖家服务差了吗？我家宝贝质量差了吗？我发货速度慢了吗？只是第三方快递的问题，结果都受了牵扯了。从此，全五分的完美破裂了。
这次事情之后，有一个订单，我都不敢接了。我怕还会遇到这样的事。淘宝店也不想开了。前辈和淘宝上的朋友都劝我，网上的人和事，我经历的太少了，自己想开点，还是好人多。
现在几天没有订单，我还觉得庆幸，也不着急，一接到订单，我都怕，小心脏啊，经受不起这样的折磨啊。

希望以后遇到的买家都是好人啊，也希望淘宝店能顺利开下去，虽然不依靠淘宝小店赚钱，但这是一个信念，一个坚强的支撑。
祝所有朋友们都幸福快乐地生活，祝所有淘宝卖家生意兴隆，财源广进！