求助啊，给点意见

我近来销售的一款鞋子，买家是内蒙古呼市的，买家指定要圆通，以上我都按照要求做了；
后来买家收货后给我一个中评，在评论留下三个字 一般般 ；
我就想知道是物流速度的原因，还是商品未达到买家希望的要求，只可惜现在第三天了，买家也没有回复；最起码如果是商品的问题，都可以换货的嘛，没可能这样无缘无故的一声不响的；
就这样领了一个中评，觉得不明不白的，各位有什么建议可以教教我，万分感激。