前阵子小店遇到了一件极其郁闷的事，没开淘宝之前真是不知道世界之大，无奇不有，套用现在流行的话来说脑壳大了，什么发型都有！12年4月26日晚8点，小店的一项占座成功前10位的一元包邮活动开始了。

                               
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活动反应很热烈，但是麻烦也随之而来，上活动的这款衣服，光成本就要好多。但是为了引流量小店一元包邮也忍了！
不一会，活动结束了，后台马上有了占座成功的旺旺号。

                               
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不一会有位说他中奖了，我说截图发过来，！他发过来我一对比后台的中奖旺旺号，没有啊。还在纳闷呢，后来仔细看看，居然他自己PS了中奖号。我怕得罪人家不好，就说亲，后台没有您的号码，您在查下，后来这位就没声音了。又过了一会，有位就开始不停的震屏和说话了，为了保护淘宝旺旺的个人空间，我模糊处理下。

                               
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当时有几百个旺旺有在询问，响个不停。我也没怎么经验有点手忙脚乱的感觉。一看在对比后台的中奖图，这个旺旺号是中奖了，但是这就是错误的开始。大家仔细看下和中奖的旺旺号有什么区别。（提醒一下被涂的2个字是一样的）小店一时忙没理会，一会他又来了 。

                               
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小店马上改价，对方马上付款了一元。我以为就结束了。一会正真的中奖者过来领奖了。这个时候小店傻眼了。先给真正的中奖者改价发货了再说！，后来又和前面这位交涉让他取消交易，说他没中奖，结果他刚开始还客气的说小店拿出公正的证据他就同意退款，小店又把别人没有中奖但是以低折扣的价格买走衣服的截图给他看，连价格都给他看，他自己都默认了，结果来一句你还是要给我发货，你不发货我投诉你！。小店后来没发货，也和他解释了，到了最后小店真的被投诉了，被扣了3分。

                               
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小店很郁闷，参加个一元活动，被投诉了3次，其它2个最后都解决了，这个真是冤枉啊。没中奖的硬要我给他发奖！损失衣服是小事，但是真的憋不住这口气！小店今年重开以来，磕磕绊绊经历了很多事，心里到现在也已经平静了很多！明明是客人试穿衣服损坏的偏说是小店的衣服质量问题，小店的衣服都是高端的连衣裙，发货都是自己发的，也检查过的。小店交了真，结果直接一个差评，而且让你没法和他沟通！后来学乖了都说亲，是小店没检查好，小店给您退货退款都可以的，真他妈贱，真想打自己一顿！还好我有工厂拿去返修好了。我在想要是没有工厂的，或者弄的你工厂都没办法修的怎么办？一般的小卖家怎么办？当然绝大多数买家还是好的。我宁愿相信是我们的疏忽照成衣服有质量问题，这样买家心理舒服，他后面或许还记得你这家店！还会说你的服务态度好！但是这真不是正确的处理方法！淘宝的路还很长，有很多问题在等着我一个一个解决。今天把这个事和大家说了是想给大家个参考，以后做活动了要注意下了。我相信在淘宝不断的努力下会给买家卖家一个平等互利的高效率的平台环境！淘宝的路还很长，吾将上下而求索。

前阵子小店遇到了一件极其郁闷的事，没开淘宝之前真是不知道世界之大，无奇不有，套用现在流行的话来说脑壳大了，什么发型都有！12年4月26日晚8点，小店的一项占座成功前10位的一元包邮活动开始了。

                               
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