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关于买家充值失败而系统显示成功的失败退款问题求解

akcoco 2013-12-31 13:49:22 153
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akcoco
已经遇到好几次了买家退款说充值未到账。而系统却显示成功了，我问了供销商向上话费充值:一心 (11:53:34):
订单号:9617334259858 手机号:18767988771 您好，经查询您的订单因系统原因充值失败，已给您做了退款处理，请留意查收，给您带来不便，请您谅解
想问的是他退的款是直接退给了买家还是退给了我

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