警惕:傻子们被骗,帮骗子充值手机号码,充值成功后,傻子们在我网店申请退款,遇到这样的事情真倒霉!我还要去解决纠纷!
我店上架的重庆移动100元,最近两天一直有不同ID买家为同一个手同号码充值,淘宝平台自动发货后,买家们又在我的网店申请退款。附截图依据!
我推测买家可能是被别人骗进了我的网店,骗子骗买家为骗子的手机号码充值。同天有N个买家在我的网店为这个手机号码充值了,卖家成功充值发货后,N个买家都在当天申请了退款。傻子买家遇到了网络上的骗子,我的网店则被当成了骗子的利用工具,这些破事发生后,我的网店则成了受害者的申诉地!请小二介入处理!
遇到这样的事情,新手们不要慌!一定要淡定,好好处理!
步骤:
1、先在淘宝充值平台截图(充值成功)的图片。
2、联系充值的服务商,充值情况是否到帐,并要求其提供图片作为依据。
3、观察是否同一个号码有多个买家充值,如果是。那截图。
4、拒绝傻子买家的退款要求,不需要与买家沟通,不要浪费时间,直接点拒绝。
5、上传所有依据图片(步骤1、2、3),并写明事情起因、经过、结果。
6、每天观察这些买家的退款修改。
7、无论这些买家找你做什么,你都不要回复,越解释越黑!因为和这样的傻瓜买家多扯话,自己也成傻瓜的,真解释不通的!
8、请记住,我们最有力的后盾是“淘宝充值平台”! 让平台小二为我们申冤平反!
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