下面是一些卖家的心声,本人十分赞同,我怕充值平台人员看不到在这发个帖.
我来说几句，希望平台客服能看到。1，不到万不得已，千万别要求客户提供服务密码或者网厅充值截图，一点不切实际，具体有这么几点理由：客户会登录网厅截图的话，那基本上他自己都会去网厅充值的了，而且移动网厅冲100送3块，冲300送10块，客户之所以很少去网厅充值而选择淘宝充值，是基于很多这样的事实，帮别人冲的，有的是帮家里的老人，也有是帮老家的孩子冲的，还有帮同事 帮朋友，相信很多人都有这样的经历，并不仅仅是帮自己充话费，还有一些是开店的，他们在淘宝直接帮客户冲，你说你要客户去网厅截图这不是自断财路吗？他们来充话费就是图个方便，把号码往纸上一写交钱话费马上就到了。老人孩子还有很多不怎么识字的人你去要求他来证明吗？实际上，很多人连10086客服电话都不会打，出这个规则的人一定是天天深居在办公大楼里面，你去街上一些充值店，手机店去了解下，还会出这种严重脱离实际的规则吗？再就是服务密码，很多人没有服务密码，有的人密码卡早就丢了，即使客户有服务密码，客户会轻易提供给你吗？你要知道，你有了客户的服务密码，是可以打10086客服开通增职业务的，你还可以凭服务密码去补办张卡，我们提供给充值商密码放心吗？2，我说的不到万不得已，千万别要求客户提供服务密码或者网厅充值截图，是指有的人恶意退款，欠费后充值，往往收不到充值成功的短信，他以为没到帐，这种情况客户不相信，可要求他提供服务密码3.合作商有过掉单黑单的经历，有些显示充值成功，你去查询时才说没到帐的情况也有过，平台如何保证合作商是绝对诚信的，我想除了10086 10000和10010这三家客服我没法相信第三方的了3.淘宝充值利润极低，大头被三大运营商拿去了，这么低的利润在这么折腾卖家的话，我想没什么人愿意这么费事，如果是淘宝注册账户自己去平台充值的话，遇到这样的事又拿不出网厅记录或者服务密码，那不是要损失几十块钱，为省几毛钱失去几十块，我想一个买家经历过一次就再也不想逛淘宝了3：建议：平台开通自助查询功能，有几家合作商已经这样做了，但还可以再改进一下，能提供移动联通电信的充值卡卡号或者他们进货渠道的查询系统，就是他们直接跟移动电信联通三大运营上连接的查询系统，这样我们自己可以凭充值卡考好序列号拨打三大运营商电话查询；平台申请退款超时时间有三天改为1天或者几小时，现在社会人员流动多，很多是过路客去充话费，没到帐要别人等三天，不会闹纠纷吗？我自己也在做充值代理，我代理的银盛科技 连连科技 连欣 讯源科技，从没有要求提供服务密码或者网厅截图的，因为他们可以直接通过三大运营商后台查询到真实的充值结果，相信淘宝的合作商也可以做到


这个太无耻了，从此以后，TBC卖家彻底沦为供货商黑蛋的工具了，供货商终于可以躺着赚钱了

                               
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修改了下流程：只是换汤不换药，如果所有第一次查单供货商查单直接都说是成功的，这样不就跟没改前一样吗？如果供货商第一次查单结果真实性高还好，换句话说：供货商可以由第一次返回结果的真实性控制自己的利润！
原因1：有的买家不愿意提供密码或截图；2有的买家因为忙或其他原因，申请退款后就联系不上了；3:订单量的大的卖家不可定能有那么多时间和精力去联系每一个买家提供凭证4：填错空号的5：给别人充的，无法提供。6:分批到账和延迟才会有结果的订单太麻烦
结果1：供货商躺着数钱数到手抽筋！2：买家的话费没到账3：卖家得差评！


【4.26日更新】：新查单流程第一天遭遇：只上图，不解释！

                               
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[最后更新时间为 2013-04-26 12:39]

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我来说几句，希望平台客服能看到。1，不到万不得已，千万别要求客户提供服务密码或者网厅充值截图，一点不切实际，具体有这么几点理由：客户会登录网厅截图的话，那基本上他自己都会去网厅充值的了，而且移动网厅冲100送3块，冲300送10块，客户之所以很少去网厅充值而选择淘宝充值，是基于很多这样的事实，帮别人冲的，有的是帮家里的老人，也有是帮老家的孩子冲的，还有帮同事 帮朋友，相信很多人都有这样的经历，并不仅仅是帮自己充话费，还有一些是开店的，他们在淘宝直接帮客户冲，你说你要客户去网厅截图这不是自断财路吗？他们来充话费就是图个方便，把号码往纸上一写交钱话费马上就到了。老人孩子还有很多不怎么识字的人你去要求他来证明吗？实际上，很多人连10086客服电话都不会打，出这个规则的人一定是天天深居在办公大楼里面，你去街上一些充值店，手机店去了解下，还会出这种严重脱离实际的规则吗？再就是服务密码，很多人没有服务密码，有的人密码卡早就丢了，即使客户有服务密码，客户会轻易提供给你吗？你要知道，你有了客户的服务密码，是可以打10086客服开通增职业务的，你还可以凭服务密码去补办张卡，我们提供给充值商密码放心吗？2，我说的不到万不得已，千万别要求客户提供服务密码或者网厅充值截图，是指有的人恶意退款，欠费后充值，往往收不到充值成功的短信，他以为没到帐，这种情况客户不相信，可要求他提供服务密码3.合作商有过掉单黑单的经历，有些显示充值成功，你去查询时才说没到帐的情况也有过，平台如何保证合作商是绝对诚信的，我想除了10086 10000和10010这三家客服我没法相信第三方的了3.淘宝充值利润极低，大头被三大运营商拿去了，这么低的利润在这么折腾卖家的话，我想没什么人愿意这么费事，如果是淘宝注册账户自己去平台充值的话，遇到这样的事又拿不出网厅记录或者服务密码，那不是要损失几十块钱，为省几毛钱失去几十块，我想一个买家经历过一次就再也不想逛淘宝了3：建议：平台开通自助查询功能，有几家合作商已经这样做了，但还可以再改进一下，能提供移动联通电信的充值卡卡号或者他们进货渠道的查询系统，就是他们直接跟移动电信联通三大运营上连接的查询系统，这样我们自己可以凭充值卡考好序列号拨打三大运营商电话查询；平台申请退款超时时间有三天改为1天或者几小时，现在社会人员流动多，很多是过路客去充话费，没到帐要别人等三天，不会闹纠纷吗？我自己也在做充值代理，我代理的银盛科技 连连科技 连欣 讯源科技，从没有要求提供服务密码或者网厅截图的，因为他们可以直接通过三大运营商后台查询到真实的充值结果，相信淘宝的合作商也可以做到


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原因1：有的买家不愿意提供密码或截图；2有的买家因为忙或其他原因，申请退款后就联系不上了；3:订单量的大的卖家不可定能有那么多时间和精力去联系每一个买家提供凭证4：填错空号的5：给别人充的，无法提供。6:分批到账和延迟才会有结果的订单太麻烦
结果1：供货商躺着数钱数到手抽筋！2：买家的话费没到账3：卖家得差评！


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