新手路程整理，不完善的地方请见谅

加入这个平台也有2个月了，一路走来，感慨颇多，现在和大家分享下历程，不周到的地方请见谅。无论你是做主营、副业或是攒信誉，进驻平台，先要做好足够的心里准备和基本的防骗知识，很多大神都有传授过，简单说说。
首先，足够的心里准备，基本每一个新手卖家进驻平台，都少不了骗子的骚扰（几个同行的朋友都碰到了—悲催），碰到这种情况，不要慌张，淘宝给予了足够的时间，可让我们从容处理，很多新手卖家一看到这种情况，被对方一催或威胁就妥协了，造成不必要的损失。所以每一个新手卖家进驻前，必须做好这样的心里准备。
其次，基本的防骗知识。第一种，买家拍下宝贝不付款，联系店主说，已经付款，催店主发货。有甚者多人一起购买，一起催促店主，并弄付款图片给店主，要求店主手动充值，不然投诉，想着有生意难得，再人多一催心里一慌，有付款图片凭证，投诉威胁，就手动充值了。这是完全没有必要的，淘宝平台充值，买家购买宝贝付款到支付宝，平台自动发货，基本无需手动充值（平台有这方面的规定，注意细看），这种很容易识别，简单一句话就是——“袖手旁观，不攻自破”。也有的会冒充淘宝小二介入，淘宝已多次申明，认清官方标志即可。
第二种，买家半夜购买宝贝（多数以Q币为主），充值成功后，申请售后，要求退款，甚者会弄一虚假腾讯Q币交易记录图片。店主碰到这种情况，不要手忙脚乱。首先进入平台，查看销售的订单，联系商家，让帮忙查询交易订单号，把商家的查询截图，联合平台“已卖出宝贝”相对应的充值成功截图，上传到拒绝售后的说明框，即可。注意的是，买家、卖家每次只有3天的解释权，如超过期限，会自动打款给对方，这就要求店主坚持每天上线，不给对方可乘机。再说善后的问题，被买家恶意差评，这是可以申请不合理评价（见卖家中心下方的“联系我们”，在线云客服进入——自助服务——违规受理——不合理价），动态评分就没有办法。
第三种，第三方受骗，现在网络上很多“兼职”，被骗买家，到店铺购买宝贝，做所谓的兼职任务。碰到这种情况，先和买家仔细说明（用旺旺聊天，以保留凭证），能和平解决最好，不能的话，申请不合理评价（见卖家中心下方的“联系我们”，在线云客服进入——自助服务——违规受理——不合理评价），最好每个新手卖家开店铺时，在店面显眼处（如店招）注明和宝贝下做出说明，以作避免。
以上是我碰到的一些问题，肯点还有很多，新手卖家可以多关注官方和前辈的帖子，会有效的学习到很多知识。纯个人手打，有不周到、完善处，敬请见谅，谢谢。祝大家生意兴隆！

                               
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