今天淘宝的客服记录

淘宝网 - 在线云客服对话记录

云客服S109:

您好，欢迎您进入云客服咨询平台。
05-28 17:16
liuliyan_201304:

我充值平台的商品几次被通知虚假交易了
05-28 17:17
liuliyan_201304:

怎么回事？是充值平台的，自动充值的
05-28 17:17
liuliyan_201304:

我店子新开没多久，交易量小，基本都是朋友在交话费，就那么几个人，那么几笔交易，还老是被通知虚假交易
05-28 17:18
liuliyan_201304:

小卖家还活不活了？、？？？
05-28 17:18
liuliyan_201304:

人呢？？？？？
05-28 17:18
liuliyan_201304:

？？？
05-28 17:19
云客服S109:

在的
05-28 17:19
liuliyan_201304:

你说下怎么回事，还让不让小卖家活？？？
05-28 17:20
liuliyan_201304:

我就这么几个顾客，
05-28 17:20
liuliyan_201304:

全是朋友的
05-28 17:20
liuliyan_201304:

你说句话啊，我说多少了，你就这服务态度？？
05-28 17:20
liuliyan_201304:

？？？？
05-28 17:21
liuliyan_201304:

我把这个客服记录复制下，发到淘宝上的论坛上去了
05-28 17:23
云客服S109:

亲 抱歉 我电脑卡了
05-28 17:23
云客服S109:

现现在好了
05-28 17:23
liuliyan_201304:

说下我这怎么处理？
05-28 17:23
liuliyan_201304:

天天说我虚假交易，你们查下，哪个是虚假的，全是充值平台自动充值的
05-28 17:24
云客服S109:

亲 好的 宝贝链接我看看哦
05-28 17:25
liuliyan_201304:

刚看了下
05-28 17:26
liuliyan_201304:

好像又没有处罚通知了
05-28 17:26
liuliyan_201304:

我们小卖家受不了这么折腾啊
05-28 17:27
liuliyan_201304:

前两天删掉一个商品，交易量就这么没了
05-28 17:27
云客服S109:

亲 先给我宝贝链接 帮您查询下 哦
05-28 17:27
liuliyan_201304:

今天又出现这个，我才向客服说这问题的
05-28 17:28
liuliyan_201304:

http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.5.0.39.uK97Ve&id=18197934755
05-28 17:28
liuliyan_201304:

我真不知道怎么就虚假交易了
05-28 17:28
云客服S109:

稍等 哦
05-28 17:28
云客服S109:

亲 还是虚假交易降权的哦
05-28 17:29
liuliyan_201304:

官方充值平台的东西，全自动充值的，这个怎么虚假法
05-28 17:29
liuliyan_201304:

哦，小卖家真不用活了
05-28 17:29
云客服S109:

亲 具体的是工作人员审核的 我给您看看虚假交易的行为好吗
05-28 17:29
liuliyan_201304:

你看吧，全是真实的充值，官方平台自动充的
05-28 17:30
云客服S109:

亲 稍等
05-28 17:31
liuliyan_201304:

每一笔都有充值记录的
05-28 17:31
liuliyan_201304:

充值店一是骗子多，一是被认定为虚假，真不用开了，直接关店就行了
05-28 17:31
liuliyan_201304:

看到了，又出来了
05-28 17:33
云客服S109:

亲 我给您看看行为 稍等哦
05-28 17:34
云客服S109:

http://rule.taobao.com/detail-113.htm?spm=0.0.0.0.GiO6kT 看看
05-28 17:34
liuliyan_201304:

这个我看过，我开店前还问过客服
05-28 17:35
liuliyan_201304:

我说我开个店，很多朋友到这里来充值，全是真实的充值，会不会被认定是虚假交易，当时客服说只要是真实交易就不会的
05-28 17:35
liuliyan_201304:

我这全是真实交易
05-28 17:36
云客服S109:

您的心情我能理解.但卖家都是我们的衣食父母，我们怎么会无故的去删除和处罚您的宝贝和店铺呢，但淘宝在规则里对违规的处理和执行说明的很清楚，建议您去了解下
05-28 17:36
liuliyan_201304:

我看过这个
05-28 17:37
liuliyan_201304:

还问过客服
05-28 17:37
liuliyan_201304:

并且我也没有违反啊？
05-28 17:37
云客服S109:

亲 淘宝有成千上亿的卖家 不会针对您一个人的哦
05-28 17:37
liuliyan_201304:

我已经跟你说明情况了
05-28 17:38
云客服S109:

亲 我也很想帮您 但真的抱歉 您的宝贝是没有申诉入口的呀
05-28 17:39
liuliyan_201304:

你帮了想办法处理下
05-28 17:40
云客服S109:

真的抱歉 我也很想帮您，但真的无法哦
05-28 17:40
liuliyan_201304:

算了，小卖家真的不用活了
05-28 17:41
liuliyan_201304:

我把这所有的客服记录到淘宝相关论坛发下，看下大家什么反应
05-28 17:41
云客服S109:

亲 系统是不会乱处罚的 您放心
05-28 17:42
liuliyan_201304:

那你说下这个处罚有理吗？？
05-28 17:42
云客服S109:

亲 系统是真的审核到虚假交易才会处罚的
05-28 17:43
liuliyan_201304:

有没有虚假交易你可以查啊？我提供所有信息
05-28 17:43
liuliyan_201304:

如果有一笔是假的，我认罚，别说降权，罚款都行
05-28 17:44