客户不停退款，我该怎么做？？

目前遇到一个棘手问题，请各位同仁告知如何解决？？
这边遇到一个客户，29号拍下一个联通100的单子，说没有收到货，我这边不断联系运营商，运营商说已经充值成功，并把截图发给我，而且我也打电话咨询过客户的手机，打福建联通的客服电话，问当天这个号的进账情况，说已经到账。我就不停的拒绝退款申请。到目前为止，客户已经申请5次，我也拒绝5次。像这样的情况，我该肿么办？？