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面对恶意差评我们应该怎么去应对?

gsacup0n 2014-4-29 12:06:52 493
新店收到几个恶意差评,动态评价一下就低了,哎~
买家拍下后确认收货,然后差评,原因是:号码填错了,还有的原因是充值未收到
申诉也不管用,买家旺旺又联系不上,打电话过去人家说就是故意的,旺旺又没凭证,客服说没旺旺凭证就“不合理评价”就不成立。
客服说卖家充值成功,但买家说未成功,给差评是买家个人看法,不成立“不合理评价”
卖家朋友们,我们小卖家都被淘宝坐视不管啊!

我建议,凡是有“不合理评价”,在规定的时间内,联系不买家,申诉的“不合理评价”可成立,你觉得呢?
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