先自我介绍一下，淘宝ID：青春伊人88
店铺名称：春色满园创意空间
也是一个新手，从2011年1月16日店铺正式运营起来以后一直兢兢业业，虽然经验不足，什么都在摸索，但是我真的是全心全意为客户服务，热忱的接待每一个到店的客户，成立至今，真诚的付出也一直换来客户的一致好评，但是今天，就在今天我居然收到一个差评，早上一开旺旺，系统弹出一个系统消息，美好的心情一下降到冰点。想想至今这么多天的辛勤周到服务居然换来这种结果。真是气愤加委屈........
我的心拔凉拔凉的呀，事情的经过是这样的，这个客户在我店里拍了一个中国电信的话费，自己填错的电话号码，付款以后系统自动发发货，按照他填错的那个号码充给别人了，这个人要我拿出来，可是我怎么拿出来呢？
系统已经扣了我的款，而且显示充值已经成功， 也就是说他充给别人的的号码已经收到电话费，我跟只招说给那个电话号码发信息，看能否叫那人给他充回来，他不领情，现在居然说我没有责任心，真是有口难辩呀
这一个多月正式开业以来，真诚的服务大家，大部分客户都很好，虽然有些确认不是很及时，但是没有像这种故意找茬的。各位奋战的淘宝的XDJM们，你们有遇到这样令人纠结的事情吗？真是林大大了，什么鸟都有，我们经营店网店容易吗我们，如果真是我的过错我也就认了，关键我多冤啦
不管怎么样，以后还是要一如既往的服务好客户，真诚的解答他们的疑问，争取100%好评！ |
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