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化妆品这行你通过哪些方法赢得了你客户的欢心和他们的忠诚呢

13613006544 2014-4-25 14:01:04 249


掌柜:
一、保证货源正品,并且做到假一赔三这种承诺,我们所有的产品都是从香港来,进货也特别谨慎,一直抱着对客人们的负责的态度.
二、活动,比方说,满三百免邮,送试用装,还有送包包之类的.买套装送中样套装这些活动,活动不定期进行.
三、包装,每一样产品用泡沫纸包好再用报纸包好放进五层的专业箱子里,配上售后卡片,卡片上写着温馨的话语.长期配有礼品里该有的心意卡.帮客人无偿提供代写服务及礼袋.
四、售后.是我们很重视的一个过程.我们会定期向购买我们产品的客人电话,回访后记录,让他们对我们提出建议和意见.会员制度也不断在更新.
也许这些也有些老生常谈了,但是就是这些细节和这些努力是皇冠的基础。所以广大淘友们,大家也行动起来,去做吧,把每一方面都做好了。不要再问,为什么我没生意呢
掌柜:

还有要说下的是客服。记者问到售后问题,我想说的是售后问题在于售前和售中没做好,所以我们很注重客服服务质量,客服上岗前都要进行一个月的培训,还要带他们去美容院学习美容的基础知识。

总结:如何做好售后,可先着手做好售前和售中]


还在为订单发愁吗?还在为推广而寝食难安吗?做了很久是不是都没有什么单子?自己推广没有时间,花

钱推广效果又很不理想呢?其实你有没有觉得是哪里出现问题了呢?来吧我帮你,不用你为订单发愁,不

用你为推广而花钱,一切是如此轻松 http://279m.com/42AFY
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