相信每一个在淘宝买过东西的人都知道客服的重要性，我们通过与客服的交流来了解宝贝的各项信息，而作为卖家的我们在客流量大的时候是否在手忙搅乱的回复我们的上帝呢，如果是的话，那不加处理长此下去势必影响我们的服务质量哦，本文主要针对在店铺做大了或者想和朋友合伙开网店的人分享一点经验哦。本人也是和朋友合伙开网店，但又不能共用一个淘宝号，免得登陆冲突嘛，于是想到了淘宝子账号这个办法。
第一步，进入卖家中心，点击【店铺管理】-【子账号管理】，进入子账号页面
第二步，建立你的员工，点击【新建员工】,根据向导创建你的员工，这个步骤就像企业的招聘新人一样。
这一步需要注意的是账号的设置，可以看到，这个账号是主账号（你公司的董事长）:新员工的账号组成的，以后该员工登陆就用这个账号作为登陆账号来淘宝上班啦！然后部门，职务神马的参照一般企业的组织方式就Ok啦，怎么样，是不是很容易？
这里需要注意的是角色的设置，你想给新建的员工多大的权利（在淘宝店铺里能做什么事情）就给予相应的角色，一个员工可以多个角色 ，就像我们实际的一个人能兼任多个职位一样，不同的角色定义可参照不同的角色说明。
新建完一个员工后，想让他上岗，还需要给他进入公司的权限哦，即在人力资源部门进行登记，发工作牌。点击员工管理，可看到刚才新建的员工哦，看到张吉踉：梦之坊了吗？嘿嘿~
在全部状态栏，点击那个启用按钮，该员工就可用你刚新建的账号进行工作啦，怎么样，简单吧。
进行分流设置。点击旺旺分流，就可以看到目前公司的所有员工啦，所有员工的总分流为200%，给相应的员工设置多少分流，系统就会根据当前顾客的咨询数量进行相应的旺旺咨询分配哦。
注意左边的亮灯分组，这就是我们在有些店铺看到的很多旺旺咨询的分组哦，同样的，我们也可以对某个员工进行分流的停用。最后，重重要的，就是点击那个[同步到店铺】啊，切记~
怎么样，是不是很简单，其实添加员工的过程就像是企业招聘一个员工的过程，然后角色的设置就像我们给这个员工的职位一样，朋友们，忙不过来的时候赶紧添加员工吧~最后，祝我们天天进步~ |
登录
QQ好友和群
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡
