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关于SKU我有话说-希望淘宝从买家用户体验出发适当放宽标准
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fffdi
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TA还没有介绍自己~
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发表于:2014-4-22 20:25:57
969
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大家看我的资料也看得出来,我卖家2个心,买家1个钻。虽然谈不上资深级买家,但是在淘宝买东西也有7-8年历史了。平时买东西前,首先想到的就是淘宝,大到手机、居家用品等,小到袜子、内裤,算下来,在淘宝也是花了相当多的钱。
因此,可以说我这篇文章有一大半是站在买家用户体验角度来谈的。
首先,先说说我作为一个买家讨厌的SKU吧!
这种,在搜索中明明显示的是手机价格,进来后却看到是充电器的价格,让我很是郁闷。一般这种宝贝页我首先就是直接关掉。
然后说说可以接受的SKU,谈不上喜欢,也谈不上讨厌。
这种SKU,如果价格相差不是太大,我一般是按照价格最低的购买。价格相差太大了,我就是直接关闭。
然后谈一谈,如果严重按照标准,将会严重影响买家用户体验的SKU。
规格在一个页面里,其实对于买家来说是比较方便的。直接在一个页面里对比各种尺寸的价格进行选择。如果每种规格都是一个页面的话,那对于买家来说会是一个天大的灾难。
为了对比价格与差异,就这一个商品你看下要开多少个页面?我还好说点,我心情好时会打开页面进行对比,我的BF就强势了。每次他买东西,我计算了下,当页面对比打开超过4-5个时,他的唯一动作就是直接关闭整个浏览器,然后重启浏览直接进微博或者视频网站。我就问他:你不买了吗?他的回答总是:看着烦,直接去商场买算了。
我相信在这个世界上,像我BF这样的买家不算少数。
所以说,在执行SKU时,希望淘宝本着从买家用户体验出发,适当放宽标准。尽量不要让用户开过多的页面进行对比。
这方面可以适当放宽下标准。
1、相同产品不同规格,但需要在详情中说明其差异,方便买家选择。
2、相同产品不同款式,但需要在详情页中展示各个款式的差异。
其它产品相近,价格相同,方便买家对比的产品。
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