29日下午3点多的时候,顺丰长沙客服致电给我,开始态度还可以,但明显的就是给不予赔偿的铺垫。最后猛的提到《快递法》 ,说他们一切以快递法为准。还让我没有插话的可能。我感到可笑,堂堂的这么牛气的中国法人,这么点法律常识都没有,还觉得很趾高气昂的。《快递法》是于09年10月1日起正式施行的,全称《快递业务经营许可管理办法》。无知的快递公司们,不!也许他们以为我们淘宝卖家无知,弄出个他们口中神圣的所谓的快递法来吓唬我们,殊不知这个最简单的法律适用原则他们都没弄明白,还糊弄人。一个“办法”我就不相信能大过“中华人民共和国合同法”去了!!!
28日下午4点多的时候,顺丰的客服主动电话联系了我。跟我说的第一句话我现在完整的转给各位朋友们:“周小姐,你好!很抱歉您的一个发往四川的件因为前段时间天气的原因......”那小姐只说到这里,我就打断了她的话,气不打一处来。前段时间天气不好???四川难不成有暴雪么?前段时间全国各地都没出现过恶劣的天气,倒是他们顺丰极其的恶劣。电话持续了30分钟有多,客服小姐找尽了若干理由给我解释,抱歉对不起之类的无用话说了一卡车皮,最后还是郑重的告诉我说:“周小姐,给您带来的不便我们表示很抱歉,但是我还是不得不告诉您,您这情况不属于我们赔偿的范围!”我气愤异常,这普通人都能想到的道理,他们承诺的48小时到货,他们收了我们的件,收了我们的快递费,等于就和我们之间产生了合同关系,凭什么他们单方面的违约却不给合同另一方予以赔偿?他顺丰再大能大过《中华人民共和国合同法》?当客服小姐再次跟我说他们只对毁损灭失件进行赔偿,我这不属于他们赔偿范围的时候,我对她说:“小姐麻烦你记录下,因为你们的违约造成了我多方面的损失,我希望我能得到我合理的应有的 赔偿,如果你们坚决不予赔偿,那么我们法庭上见吧!我想受你们快递这种欺负,这种气,这种忽悠的淘宝卖家太多了,我要是能用我的亲身精力和血的教训给他们做个榜样,多好!为了维护我们广大淘宝卖家弱势群体的利益,你们如果不赔偿,那么这个官司我打定了,我会请人全程拍摄,上传网络。让千千万万个淘宝卖家都知道,其实我们也是可以维权的,其实并不是你们快递是老大,其实我们是消费者,我们才是真正的上帝!!!”
注:今天已经咨询过律师了,答案是肯定的,他们必须得为他们的违约行为向我进行赔偿。而且我也跟律师详细介绍了整件事情,律师已经答应如果我起诉的话,他就接受我这个案子了。我就等着顺丰的话了!!!他们还不重视我们的利益的话,那咋就让他们顺丰48小时到货出出名,淘宝的货到付款咱也顺带给宣传下吧!!!!帖子我均有备份!!!
我们淘宝卖家辛苦赚的几个钱全都养了才狼虎豹!!!(此贴如果被删除,我将复印贴大肆广发!!!受了委屈都不能让人吐么???)
为什么这么激动,大家看看相关的快递跟踪和聊天记录就知道了。聊天记录仅仅网上顺丰客服所聊的部分,而顺丰的400电话不下打了40个!!!!我这辈子也不会再用顺丰这个垃圾速运,这个货到付款的活动,如若我再参加,我就不是人!!!!!!!!!!!!!这淘宝现在越来越不把卖家当人。买家因为快递到货晚给中差评,他们不管,投诉他们撤销。推荐物流到货不派送淘宝站内投诉他们从不处理,更别说给我们卖家答复!!!!!!!!!!!!没办法,他们牛!!!大不了不做嘛,除了做淘宝我们还有若干的活路!!!!如果有一天我离开了淘宝,我想我会活的很快乐,不再这般像孙子样的憋屈!!!不做淘宝我还可以做拍拍,做有啊....................
下面给大家看看这顺丰快递优质的服务吧!!!耳听为虚,眼见为实!!!!
17号收件,18号就到了目的地。顾客手机卖方多次联系,均保持畅通。可直至20号仍无人联系收货方,拨打400电话给我的答复是到货第二天派件员就联系了收货方,手机座机皆不通。他奶奶滴,为啥我打顾客电话一打一个准?派件员是外星球来的?不会使用地球人的移动联络方式???最后我通过网络客服,400多方多次义正言辞的追问查询,最后于20日的时候成都顺丰给顾客去了个电话答应当天派送。结果当天到了下午3点多顾客来一短信说还没人联系她,于是又是一通狂打400 找网上客服......感觉就像搞上访一样的漫漫长路了。中午在下午5点多接近6点多的时候联系上了那个天杀的派件员。结果那人说发往绵竹的件发到绵阳来了,无法派送,要中转,中转要12的中转费。忍住无尽的委屈含泪和顾客商量了由她垫付,我再去银行汇款给她。结果没几分钟顺丰客服居然告诉我中转只能同城之间进行,不是同城不行!
真他奶奶滴个熊,送错地方了还要我们承担费用,一会说中转,一会说不中转,把人当猴子耍。最后愤怒之下(亏了运费还有无尽的电话费 将人的心情搞的一团糟)跟他们客服说原件退回!!!
结果20号跟他们说叫给我退回,还说明了里面是寄的棉袄,销售时间已经快过去了,希望他们第二天就给我退回来,他们答应的非常好,确切的说是他们太极拳打的特别棒!看看记录,20号要求退回的件,到现在25号了还是从成都发往长沙。
试问这就是所谓的顺丰么?这就是所谓的航空件么????????顺丰操作人员都是死人么????任你打若干400,网上交涉多少次都无果,肺都可以气炸。没办法,要过年了,还得留条小命,大不了那衣服当送给他们裹尸了!!!!
呕血的一次货到付款交易!!!!!!!!!!这辈子都不会忘记!!!!!真是得多感谢淘宝了!我想这样下去我会离开淘宝,不做卖家,也封了我的黄钻买家号。不逛淘宝,我可以逛拍拍,逛有啊,逛若干的网络购物平台!!!买东西固然便宜重要,但是开心与得到尊重更重要!!!!!!!!!!!
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