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【申精】乘着货到付款的东风,直冲三冠!(货到付款 经验分享)

7eb7z051 2014-4-22 21:16:49 829
第一次申精啊。而且置顶了。非常感谢大家的支持。希望大家都积极使用货到付款业务,还有一点在这里补充一下,货到付款的运费一定要设置的比普通运费略高一点哟,然后给买家说明,大家都可以理解的。这样就算有拒收的退货运费,总体算来,一定有得赚,不会亏本。谢谢大家支持!加油!!
货到付款,我们已经使用半年以上了。从淘宝货到付款业务开始,我们便已加入。今天在社区看到大家都在积极分享货到付款的使用心得,我们也深有感触,在此谈谈自己在使用过程中的教训和经验。本人也没有深厚的文字功底,只在于表达清楚,把意思说明白,对大家有没有帮助请各位们见仁见智,有不到位的地方也请大家在留言回复中指出,好的经验大家共同分享,去其糟粕,取其精华,少走弯路,多多赚钱。谢谢!
一,先将我们使用货到付款的交易情况向大家公布一下。
1,每天货到付款的快递8-20单不等,金额500-1500。比较多的一次,一天发了30个订单,总金额在3000以上。
2,图片说明。一共8页,每页20笔订单。总金额已过3W。


                               
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二,我们在使用货到付款过程中因选择失误的教训。
不知道大家是否知道DDS快递公司。当淘宝的货到付款业务才开始我们便加入了,因为货到付款有不定的手续费,而且是指定的快递公司。运费相对我们平时合作快递公司是要贵些的,而且加上服务费,肯定就更贵了。所以有很多买家都不能接受,他们都指定用DDS快递代收货款。刚开始,我们一直做的很顺利,虽然有时也有拒收的退件,但是DDS快递是不收退件运费的。可是,他们的服务态度并不是很好,而且走件不稳定。最可气的是义乌的DDS快递公司突然倒闭了,以致于我们发出的货到付款代收金额3000元左右打水漂了,怎么也联系不上也要不回。所以在大家使用货到付款业务时,一定要选择淘宝指定的合作物流,不仅公司大,而且效率高,更不会突然倒闭。不要贪便宜而损失更多,何况淘宝指定的物流公司还经常有优惠活动呢。
三,使用货到付款业务之前的准备工作。
首先当然是申请加入货到付款的行列啦,并设置好相应地区和产品的货到付款运费。当加入货到付款的服务之后,店内所有商品在展示的时候都会出现货到付款的图标,这是相比其他产品更有买家购买吸引力和优势的。当然这还不够,我们有好的活动要让所有买家都知道,所以我们应该在店铺最显眼的位置(公告栏,店招,留言等)公布出来,说明店内产品均支持货到付款,买家一眼就能看到,可增加买家对店铺的停留时间,相信他一定会选到所需要购买的宝贝。这就成功了第一步。
四,货到付款过程中的注意事项
一般使用货到付款的买家,事先都不会用旺旺沟通,而是一声不响的就拍下选择了货到付款,当我们卖家看到货到付款的订单生效后,要在第一时间打电话联系买家,询问是不是确定需要购买这个产品,而且对产品的性能/使用方法/配件耗材一一说明,买家通过你的介绍可能还会买更多的东西,当然宝贝的配件耗材一定要推荐。同时要向买家说明货到付款的运费和服务费,请买家理解费用的产生和用处。当买家确定需要之后,再联系快递公司下单。(这个环节是非常重要的,不要为了节约电话费,而不联系买家,这可以大大降低买家拒收拒付概率,更可以固定一个客户)如果卖家朋友怕买家收货时拒收的话,那么这一步更是重中之重了。货到付款的物品,我们一定要检查再检查,如果说支付宝付款的交易,你在发货过程中检查三次,那么为了节约你的快递费和降低买家拒收的概率,货到付款的物品就要检查五次,一定要更好更仔细的检查后发货。
五,到付款后的售后服务
不要认为货到了,买家签收付款给快递员了,我们卖家就没事了。大错特错,我们一定要努力的做好每一笔售后服务,少寄的,漏寄的,错发的,质量问题的,都要一一解决。货到付款的订单也是一样。当买家在我们店里买顺手了,一个一个的订单自然跑不了。哈哈。
暂时只想到这么多,希望大家有好的经验也要和我们一起分享啊。我们店在货到付款的春风下,直冲三冠,也希望大家在货到付款的使用中,生意蒸蒸日上,接单接到手抽筋,打包打到脚发软。
一枝独秀不是春,百花齐放春满园。
六,货到付款服务介绍

★什么是货到付款?
货到付款服务就是买家收到货,验货后再付款。是淘宝推出的一个新的支付和物流方式,买家无须网银,直接降低买家网上购物的门槛,扩大卖家推广市场,增加更多的消费人群。

★货到付款的业务流程
1、购买 (将要购买的商品加入购物车);
2、选择 (选择货到付款的支付方式,并确认订单);
3、发货 (卖家操作发货,等待物流公司上门取货);
4、派送 (物流公司上门揽件,进行派送);
5、签收 (收货,并当面付款给物流公司);
6、结算 (物流公司与支付宝结算,支付宝将货款划入卖家账户);
7、评价 (交易完成)

★验如何降低买家拒收风险,提高成功率?
1、提醒买家购买多件宝贝使用购物车节省运费及服务费。
2、建议发货前先和买家联系确认订单,如果联系不到买家先不要发货。
3、在发货单上填写物流订单号(即LC编号),回款速度更快。

★货到付款合作物流商有哪些?
现阶段货到付款合作物流商宅急送、顺丰、特能、星晨急便,09年我们将会陆续引进其他的物流公司(圆通)。

最后要赞一下我们合作的宅急送物流公司,他们的服务都还不错,值得信赖!
各位不要错失良机哦,赶快加入吧!!!

快来订购货到付款服务!还有机会参加货到付款首页推广活动哦!

看了大家对货到付款的评论,最多的是对快递公司选择和操作上的问题。任何一个东西的产生都是有利有弊的,主要是看自己店铺的产品是否适合货到付款。我们一定要强调在开通货到付款之后,有买家下单了要第一时间与买家取得联系并选择自己满意的物流公司发货,这样能更好更快的回收货款。货到付款的好处是很多的,买家搜索排名靠前,买家优先点击查看,淘宝首页广告位,我的淘宝右侧广告位,社区广告位,每个宝贝有货到付款图标,这一切的一切优势就是为了让没有支付宝而不愿银行汇款的买家朋友淘到宝贝,这样的人群现在可是非常非常大的,不可估量。可能现在做货到付款的卖家还不是很多,但是当大家都做货到付款的时候,你再去参加,是不是比前面的人又慢了一步呢。大家不要感叹一些大卖家的级别高生意好,正是因为他们能敢别人先,做别人前,才一步步走在前面,你还在等什么,赶快加入货到付款的行列中来吧,也许下一个三皇冠就是你!
剪些货到付款的交易与大家分享一下成功的喜悦。谢谢

                               
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