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货到付款卖家清退规则公告

smartsl 2014-4-22 17:25:07 753

                               
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各位掌柜
淘宝每天有百万级新注册会员,货到付款交易中66%的新买家都通过搜索路径进行货到付款购买商品。



                               
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在货到付款解决很多新买家购物支付问题后,也发现很多卖家接到订单后不发货,严重影响淘宝买家对于货到付款的购物体验,关注买家的满意,维护卖家的利益。才能让淘宝市场欣欣向荣,请各位理解!~


所以我们不得不作出一些关于货到付款发货率的规则:



发货率高,给予奖励:
1、 发货率高于百分70,随时有机会获得淘宝长期外部推广的推荐机会。
2、 定期的货到付款的全网、外部推广专题,发货率高会被我们选中直接进行推广。
3、发货率越高,会被搜索优先排序,获得更多的曝光率
发货率低、要惩罚:
1、 发货率越高,在搜索在给予综合的排序优先级越高,发货率越低,对店铺在搜索上的排序优先级有越大的影响。
2、 发货率低于百分50的,还将会被直接清退货到付款服务,清退从10.20日正式开始(9.20-10.20发货率清退)。每个月清退一批,清退后在半年内无法再开通(有特殊情况导致发货率低,比如恶意拍下的,拍重复的等情况,我们都考虑在内,给予排除)


PS:我们很在乎各方的风险和利益,卖家利益我们一定是关注的!
1、对于大家提到的无法到的区域可以下单,这个是因为我们系统无法匹配买家地址到每个区,因为买家填写也不规范,有些人是不写区的,这个原因关闭的有一定比例,我们会考虑在内。
2、对于买家恶意拍的或者其他特殊情况,也有一定比例,我们也综合考虑在内,所以清退的范围只针对百分50以下发货率的卖家。分多期清理,逐步清理,给予卖家一定的时间调整提高自己发货率。
3、卖家中心可以设置买家选择物流公司的服务费档,可以限定某档的让买家拍的。
4、针对星晨和宅急送的速度问题,淘宝正在着手关注,逐步改善中。
5、拒签的全网平均比例在百分之2以内,恶拍的买家只是少数(接到货到付款订单,请都电话再确认一次对方的意愿及对货品的期望)
6、对于恶意购买的买家,我们会将买家的ID封掉,并且追踪到她再次注册的账号。
7、对于卖家的利益,我们正在考虑通过保险或者其他业务来转嫁风险完善。


第一批清退完毕(11.9):10月份10单以下,百分10以下发货率卖家。清退卖家2W。
第二批清退完毕(11.11):10月分10单以上,百分10以下发货率卖家。清退卖家7000
第三批清退完毕(11.17):10月份发货率百分20以下,清退卖家1W。
第四批清退预告(11.24):发货率百分30以下。
保证能够发货率提高的,请打客服,提交保证书,只有一次保证书机会,开通后发货率低,以后还将会被清退。

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货到付款百万现金红包送商家——


年底到啦,淘宝网为了答谢卖家对于货到付款的支持和理解,我们准备了百万红包奖励优质的卖家。针对11月达到不同交易笔数的货到付款的卖家,直接按照百分比给予发放红包。
这个红包是现金直接打到支付宝的,沉甸甸的钞票啊,单单都返。
(同时11月针对每笔使用货到付款交易的买家,都送一张彩票,人人都有5000000大奖的机会)

                               
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获奖名次发货单量(11月成交总单量每笔现金红包(顺丰)每笔现金红包(其他快递)
银奖卖家35-70笔1%0.50%
金奖卖家70笔以上1.50%1%

活动从11.1日到11.30日。计算11月整个月的货到付款交易单量为准。
红包金额=(货款+运费)X红包百分比


PS
1、每笔送出的红包,需要缴税1.25%,这笔费用都由淘宝承担掉,所以以上红包比例换算的就是商家即可获得的。
2、其他快递公司是指星晨急便、联邦快递、宅急送。

例如:
金奖客户:假设月发货单量超过70单,通过顺丰单笔发货总额2000元,那么淘宝将单笔返回30元现金给到卖家,加入11月单量70单,那么淘宝将返回2100元给商家。意味着淘宝直接补贴商家提高利润、补贴客服工资、邮费成本、拒签成本等等。

银奖客户:假设月发货单量在35单-70单之间,通过顺丰单笔发货总额2000元,那么淘宝将返回20元现金给到卖家,意味着淘宝直接补贴商家提高利润、补贴商家邮费及拒签风险。

发放形式:11月底将对数据进行统计,然后在12月15日之前逐步进行红包发放。
红包的现金将会直接打入大家店铺的支付宝账户中。



※货到付款近期活动:



                               
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※货到付款新手入门及经验分享:
赚翻的卖家实录:
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※新人视频指导:
1、货到付款,免费的营销利器:http://pro.taobao.com/zhitongche/wtsy/sdxt_zxt_video_5-27-2.html
2、如何利用好货到付款:http://pro.taobao.com/zhitongche/wtsy/sdxt_zxt_video_5-27-3.html
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