对宅急送的服务差是积攒2年了的感觉，每次出一点小问题都非常不省心，每次改个信息，都是400电话把推到发件公司，发件公司又退到400，之后要发脾气400才听懂人话，你们内部谁负责什么事情都不清楚，这么大一个公司干嘛的，打400投诉电话从来都是我自己打进的，所有结果都没有答复，坐席说得好听尽快给答复，一次都没过答复，一年前我支付快递费的单子居然还问收件人收了10元，这种事做了就做了，投诉半个多月客服说会还给收件人钱，结果一直都没有，最后这个钱还是我补偿给收件人的，真是可气，我可以这么说从来没有一个快递总部客服是这样的处理投诉的，没有结果没有答复。关于货到付款退回是收快递费的，我就想问你们这钱也收得理所当然吗？返货大多数时候都不联系我，就直接返回来，你们就算是什么服务，即使买家拒签，返不会返回也要我同意吧，太过分
前几天发一个单子单号1536073486，在线发货都没问题，显示也可以派送，买家问我为什么还没到，我去问在线客服，直到5天后的今天才告诉加盟商不合作了，我想说早干嘛去了啊，收快递费之后也没说就这么发出去了，还要收件人去从县里去市里自取，可能吗？官网也显示加盟商是正常的派送范围，也没有任何变更，不能你们说送不了就送不了，快递费我掏了，现在就开始这样了，到时候退回来有厚着脸皮收我快递费是吧，想得美，我投诉到国家邮政总局去，我以后再也不发你们了，建议淘宝不要和这种服务差的快递签约，服务太差！！！！服务最差，没有之一，只有最差。

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