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两件宝贝目前可能是被降级了麻烦小二进来看下
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聖靈之舞
Lv.1
TA还没有介绍自己~
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Lv.1
Lv.1, 积分 229, 距离下一级还需 -219 积分
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229
发表于:2014-4-21 06:41:31
417
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本店是做投影机的,之前其实对搜索规则一直不大懂,也没去仔细研究过,最近发现自己热卖的两款机型按人气搜索一直搜不到,有一款按人气搜索竟然是显示在最后一页最后一名。今天来了这个论坛才知道应该是被降级了。请小二帮忙解答最终是什么原因造成降级的,降级处罚也没有站内短信通知?我能否知道我到底受到那种程度的处罚?该如何纠正呢?
http://item.taobao.com/auction/item_detail-0db1-e07eea66e3dcaaf0597002f367d85bf8.htm
这款宝贝存在的是客户支付部分金额然后点无需物流发货我们自己送货收取余款的。
http://item.taobao.com/auction/item_detail-db1-ddbd0e953f6db4f17d0738f92bfab877.htm
这款宝贝存在的是客户限额问题而分多次拍下
其实有些想到的原因我可以解释
1、我们卖投影机的属于大宗物件,很多客户因为支付限额问题无法一次性付清全部款项,我自己也自作聪明,让客户分批拍同一款宝贝,自己修改价格到客户的支付限额内,这样导致我一个宝贝一个客户拍了11次每次500,我现在清楚是这个原因被淘宝自动降级了。
2、针对上海本地的客户,很多客户会要求我们送货上门安装调试,这样我点发货肯定会选无需物流,因为是我们自己进行送货行为,如果这个原因被认作作弊的话觉得蛮冤枉的。而且很大部分交易我都是这样操作的。因为确实是自己在送货。
3、还是针对上海本地客户,很多客户都要求支付宝先付500的款项拍下宝贝,让我们修改价格,比如宝贝价格8900,客户支付500算是定金,剩余8400客户给我们地址,余款8400要求我们送货上门安装调试完成后付现金,货到后除开具发票外还让客户在送货单上签收并备注多少款项经支付宝已付款。我们为了生意肯定是不会拒绝这种要求的,而且我也认为是合理的要求,这样一来可能被淘宝认定为炒作信誉而被处罚。
希望淘宝能给我一个明确的处罚解释,如需提供相关证明我们也极力配合提供。信誉人格担保以上宝贝无任何
虚假交易
。
我现在希望知道的是
1、点无需物流发货会否被认定为虚假交易而处罚?
2、因限额原因需分多次拍同一款商品会否被认定炒作销量而被处罚,那以后碰到这类问题该如何和客户进行支付宝交易?
3、挂价与实际客户支付的金额相差很大会否被认定为虚假交易而被处罚?难道以后淘宝上交易碰到这类同城客户只能放弃?实际已经有很多交易都是线下发生的,但既然选择做淘宝我当然希望自己的店能多点信用度,所以还是希望客户能网上拍下我们商品支付一定金额,到时确认可以给我们提供多一个好评度。
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