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[置顶]千呼万唤小二就是不理我们!这就是淘宝的效率。
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fezrnjkd
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发表于:2014-4-21 03:03:06
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常言说到:不到黄河心不死,这下彻底被淘宝弄的心灰意冷了。
7月8号开始淘宝开始实行所谓的新的搜索规则,也就是加入所谓的服务质量等因素。其实每次淘宝改革我都是暂时他们的思想,但是这次彻底对淘宝很失望。标称这给买家更好的消费体验,但是实际的效果却完全不是这样的
我从昨天一直搜索到现在,发现第一页的商品几乎都没有什么变动,而这些都是销售比较高的或者信誉皇冠之列的。这是第一个问题,
然后今天在搜索又发现自己快下架的宝贝根本就不会变动位置的,在那里就一直在那不曾变动不曾靠前过,这个才是最关键的,而且我也在网上问了不下50多个卖家,大家都几乎是这样的问题。难道这就是所谓的进步,我相信淘宝的出发点是为了更好的展示商品,。但是这样是完全让大部分卖家根本得不到了展示,以前还可以根据时间控制下,现在好了。完了
第三个问题涉及的问题非常大,所谓的服务综合评分,我看完全是瞎扯。为什么这样说呢,虽然说是为什么杜绝信用等炒作,但是这样只会让更多的人炒作,因为在真实的交易中,比如说有10个人买家给的评价假设都是在好评,那么在发货速度,描述,服务等方面给的评分都不是一样的,而且大部分买家可以说也没有点击那些评分的,而炒作的则不然绝对是全部给高分的,而且销量也刷上去了,信用也上去,,那么退款率之类的因为销量的上升则跟着下降,导致服务综合评分也上去,试问淘宝有没有去审查现排在前面的那些呢?可笑之极,所谓的淘宝,所谓的技术。
更加气人,也觉得更加不公平的就是,好吧就算是有服务质量因素在左右,那么大家可以找下自己的综合指数跟排在第一页的卖家对比,第一页的卖家很多综合指数都低于平均水平,而我发现很多高的包括自己也高于平均水平的竟然排在7,8页后面去了,这难道就是公平,这个指数是如何考擦的呢?我们不是要叫淘宝你们告诉我们那个权重比较大影响,但是起码你们应该给个理由,为什么明明他们低的可以排前面,而且销售也未必高于后面的。如果按照你们的政策,按照你们的搜索技术是不会出现这么漏洞百出的贻笑大家的事情了。我不是有意攻击你们,我觉得你们整天说要给消费者更好的体验,你们有去调查下这样消费者体验舒服吗?你们有把自己当成买家,当成卖家在中间平衡吗?
淘宝虽然是你们的,技术也是你们的,但是既然这样你们又何必号称要做大淘宝要促进就业呢?你们就安心做自己的何必还要标称自己做出来是为了什么呢?本来你们要怎么改革淘宝是你们自己的事,就算把淘宝马上关了旁人也无话可说,但是最受不了的就是你们整天改来改去的还要标称是为了公平,为了更好的体验。如果大家都说好的话那就是好,那现在既然大部分人觉得有问题了,你们要坚持可以,但是请千万别再骗我们,说这是为了中小卖家。说是为了更好的体验,说是为了消费者,你们没有,你们完全没有做到这点,请你们把那个公告下面的目标跟口号给删了。丢人。你们起码也要投放一阶段了,然后征求大部分的卖家看大家是怎么说的,如果有6成以上的人都说OK,那么你们还可以很理直气壮的在后面说在投放过程中得到大部分卖家,消费者的认可。要知道一个改革的好坏不是自己说好就是好的,而是要得到更多的认证更多的考量的,不然为什么飞机设计好了还要进行多次试飞检验,为什么医药出来了要反复进行临床实验。你们做到中国第一了难道这个就是你们开始霸道的理由了。
更多的体验我觉得是要让相同的消费者在不同的时间可以面对不同的卖家,要让不同的消费者在相同的时间面对也不同的卖家,这样不管对于消费者还是对于卖家,所面对所接触所沟通的对家多了,这样才可以叫进步。那试问你们自己有去搜索下了吗?你们不觉得大部分面对的那些都是一成不变的吗?如果是做广告出来的我们没有钱做不能排到那我们无话可说,但是起码给我们一个活下去的理由跟平台。正是因为深深爱着你们淘宝,所以才对你们的每次改革充满期待而有满怀失望,如果时光可以倒流,我相信大部分卖家还是希望回到最开始默认时间,橱窗,消保这样的。虽然这个是最原始的,但是也是最有效的,最公平的。这是我的观点不敢说是大家的观点,你们可以去调查,你们调查了吗?
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