淘宝啊淘宝,你叫我们以后用什么方法退款给买家?????

发表于:2014-4-21 06:02:27 509

欢迎注册真刷社区,解锁全套干货资源!

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册

x
这几天好无奈,也很失落.淘宝新出台的规则直接就影响到我们这些小卖家的IP,这几天小店流量突然猛降,试着搜了两个自己店铺里马上要下架的宝贝,结果搜了个遍就是找不到,打淘宝客服电话,客服小姐给出的答案可能是跟退款有一定的关系.我狂晕了.30天就一个退款的单,而且还不是纠纷退款.如图


这款宝贝在运输过程被压坏一个角碎了,我心平气和的给买家退了全额,损失就损失吧.这年月快递谁会管你东西坏没坏,只要东西送到他们就完成任务了.我也不想跟快递再过多的纠缠.为了25块钱省点力气做几单生意吧.
就这么一个退款要影响到我的排序吗?我无奈了.客服小姐告诉我以后尽量少产生退款的情况.我反问了一句"那好,以后退款我直接打到客户的支付宝里,钱打过去以后直接叫顾客全额付款,这样淘宝是不是允许?" 结果她来一句"这个淘宝不认可的".那么,你来教我以后该怎么退款给买家?不退款,那就是一个差评或是一个投诉,退款了影响排名.进退两难啊
淘宝出台的退款影响排名,我认可,也非常支持,但你也要分什么情况吧.像断货的情况下退款,这属于是空挂,我非常支持.这种空挂淘宝早就该打击了.影响到我们自己存着库存卖宝贝的店铺排名.但货出问题退款这种事情谁能保证?淘宝啊淘宝.你们现在出台的规则能不能人性化一点.
还有一点,什么服务态度也影响排名是吧.那好,我现在的信用是一个钻(差32个好评两个钻).卖家好评率100%,还要我怎么做?你们想考察是吧,那也可以啊,但你得先给我顾客吧,连个问的人都没有,你叫我这笑脸给谁看?没有顾客哪来的服务质量?
凌晨3点了,被淘宝弄的一点睡意都没有.我们这些小卖家心在滴血啊.现在的淘宝只想养活这些个所谓的大卖家,想把我们这些刚起步的小卖家逼上绝路是吗?给我们一条生路吧.
马云同志,你能不能听到我们这些小卖家的心声.
收藏
送赞
分享

发表回复

Copyright © 2011-2026 真刷社区
2011 年建站,专注电商自媒体干货分享。内容仅限个人学习,禁转载商用,内容由用户发布责任自负,侵权可举报下架。
劰载中...