100%好评，我是这样做到的？ 适应淘宝新规则

读者您好：
很荣幸能与大家分享！
淘宝新规则了，我们的宝贝排序也变了，其中好评起到重要的作用！
好评率是我们店铺的形象，我们的招牌，能让买家对我们的店铺产生相应的信任。做淘宝，如果你的好评率在96%一下，可想而知，客户们也许会因为这个不信任我们，而另寻他处！所以，好评率可以提高成交率！
我的店铺100%好评，绝无半点虚假，下面先看下记录截图吧：



这些是买家们真实的评价，看到我的客户对自己的肯定，是给我最大的鼓励了！
言归正传，对于能做到真正的100%好评，我有如下总结：
一：宗旨先做人，后做生意；店铺信誉值可以不高，但我们的信誉一定要高！
这个也是我的店铺宗旨！做好人，要保证质量好，价格不能虚高，不能让客户拿10元钱买了你只值6元的东西，这样你的老客户就会很少。买家说不定不开心了就给你来个中差评，要诚心经营。可以设几件零利润宝贝，让客户感到价格低（另外别客户在搜索的时候有时会选择价格从低到高的哦!）， 高质量和低廉的价格是好评的基础。
服务：服务已成为淘宝内外经营的一个热点，相同的商品和价格我们要有更加好的服务，自然顾客会选择你，买家们其实买的不光是商品，他们也要服务，他们要开心购物，我们要用最优质的服务让客户得到购物的乐趣。客户开心了，还有什么不好说的，还会给你中差评吗
耐心：我们不可避免的会和各种类型的买家打交道，不能说买家不干脆我们就不做生意，不能因为多问了几句就厌烦了，别忘了，我们是在赚买家的钱，他们就是上帝，我们有责任耐心的讲解清楚。另外主动的为买家推荐和提供建议，会让买家感觉到你这个人很好，很重视他，这样他也不会给你中差评了，你说是吧，人之常情。 我有个客户，买过我的东西之后一个多月内，几乎每天都要向我询问情况，有时一天要问几次，但我每次都没有怠慢，都细心的跟她讲解，哪怕我吃饭的时候也要一边回答她，从没说过“请等几分钟”之类的话，因为我知道她需要我的帮助（本人生物学研究生毕业，家族也4代医生了，对一些生理知识还是知晓，见笑了）！你那么耐心，谁还会不给你好评呢？

发货：等货物发出后要随时查看快递单信息，在货物快要到达时给予买家必要的提醒，告诉他们宝贝快要到了，要随时保持手机畅通。这样做的好处就是买家会觉得你很细心也很贴心。
售后：我们要主动的向客户了解情况，特别是在收到货之后，问下他们满不满意，宝贝是否有任何问题，是否在运输过程中产生损坏现象，这样客户会感觉你很细心，也很负责任，不是他们买过我们的东西了我们就不管了。这样即使宝贝出现任何以外情况，或者客户不满意，他们也不好意思就给你个中差评，他们会主动的选择以友好方式解决，这样最后可以避免中差评。

日常：对于老顾客，或者熟悉的好友，在节假日，或是买家的生日发去简单的祝福。这意料之外的惊喜和举动，必定会打动平常人的心，更别说是买家了。
称谓：准确的称呼可以拉进与客户的距离，感情的拉进，也就是中差评的远离。买家可以通过客户资料了解他们的年龄与性别，然后进行正确的称呼，小妹妹小弟弟，大哥大姐，阿姨叔叔的叫，谁心里不舒服点呢？

所以说：实质上中差评是我们自己给自己评的，是客户对我们的总体评价，我们自己争取的，不能埋怨客户怎么怎么样.

另外我对要求客户更改中差评不赞同，那样做只能让客户更加怀疑你的人品，也更加怀疑你的宝贝。

最后再说一次这句话，按照它做，100%好评不再是梦想：先做人，后做生意；店铺信誉值可以不高，但我们的信誉一定要高！