面对着;连日来铺天盖地的一致对淘宝新搜索规则的呛声中,原谅我,我站在了反对者当中。虽然自从接触淘宝后就深深地爱上了它,当初选择淘宝可以说是在走投无路的情况下来的,是淘宝是马云给了我巨大的动力。记得刚开始的时候,不懂得做淘宝。什么都不会的情况下就一遍一遍的听着马云的经典语录,看这马云在演讲台上飞扬跋扈的高谈阔论,然后内心处被深深的触动,也激发了最大的热情。这点真的抱有很大的感恩心情,也许就算哪天我不做淘宝了,那么我还是会一直记得当初走过那段辛酸的历程,有淘宝有马云你们相伴。 自认不敢说自己淘宝做的有多么成功。自认也没有那么资金可以去投入那么多的广告,但是之前的淘宝还是给我们这些没有钱,怀抱梦想的人很大的舞台。让我们可以在这个舞台上跟皇冠级卖家百花齐放。在一年不到的时间里面可以做到现在两个钻真的我是来实现梦想的,我不是玩票而已。所以在每次交易的背后都是满怀期望,从最开始的备货,发货,售后都希望每个顾客可以体验到我的热情,我的专业,我的服务。也获得了绝大部分买家的支持与鼓舞,真的我相信淘宝大部分卖家赚钱还是其次,大家更愿意的是在上面与买家互动沟通这样的体验。
在中间也经历了淘宝很多次改革,见证了每次淘宝改革的痛与快乐。无可否认的是淘宝在前面的每次改革都是震撼人心的。从页面最简单的改革,到信用制度的改革,到搜索增加很多人性化的选择等等,之前的改革可以说对大部分卖家确实的保障了更多的权利,也越增加了透明性,公开性,这点我打心眼里觉得很高兴。我们与淘宝的关系就像是鱼与大海。大海会吸收雨水河水等每次新鲜的补充,而鱼在海水中可以摇摆可以悠游自得。
但是对于这次7.8搜索规则的变动。我真的有话说,而且我也都希望秉承心态平和解决问题的原则,淘宝可以接听我们广大卖家的心声,而我们也会去支持推动淘宝对于做出的对广大卖家,消费者确实有利的举动
其实真的诚如淘宝所对外公开的是为了更好的让诚信卖家,让消费者有更好的体验是他们的宗旨,也是每个诚信经营卖家的最终目标。我相信只要是好的规则在出台后一定会得到大家一致的拥护的。在这里我觉得没有必要写出连日来大家在各个方面对淘宝新规则的质问,因为得到回复的永远是淘宝的那句话。而每个质问的卖家其实提出的角度都不一,觉得这次淘宝根本没有用心去倾听,既然看到了帖子,就要针对每个具体问题给予回复解答疑惑。我们知道也可以体谅身为工作人员的你们的辛苦,但是面对事关广大卖家的切身利益的事,就算再辛苦你们也不能这样的敷衍了事。试问假使你们也出现问题,向管事的反应的话,丢给你一句这一切都是为了你好,就这样你回去好好反思下。你的内心作何感想,你的问题得到解答了吗?你内心的疑惑是不是更多呢?你觉得面对这样的上司,面对这样的企业你会开心吗?
我不是反对你们这次的改革。我是反对你们这次的解决问题的态度,说实话是非常的反感。我们都可以理解一项新规则出来一点在开始不能达到十全十美,对于卖家的质疑其实也是希望你们做的更好,而且中间确实存在这样那样的问题,人贵在自知,也贵在可以主动承认失误,主动勇于承担错误,并加以改善者才是关键。,我相信问题如果不是有那么多的话也一定不会有那么多的反对声。正是也因为在问题出现后你们的态度激起了更多人的愤怒。我们爱我们的淘宝,淘宝拿什么来爱我们呢?来安慰我们呢?我相信这是经历过这次搜索门后很多卖家的疑问!
之前跟小二也都沟通了,小二也明确说我的店铺都是算好的卖家,在这里我不想说我因为好得到了什么。我跟大家一样。即使这次给我流量带了飙升的话,我还是会很客观的来自责你们的态度,你们的办事,你们官方的解释,真的都是显得空洞愈发无力,你们与其拿一句话来敷衍还不如沉默不说,你们明明都已经知道了大家的问题,你们明明可以知道大家的愤怒,就要确实的做出一些改善的行为,而不是利用你们的权利去删帖,去锁贴,去灌水回帖。
谢谢你们,如果你们有在看,如果你们可以真的发自内心的去感受的话,我们可以很明确的告诉你们我们比谁都爱淘宝。我们比谁都希望淘宝真的可以达到公平竞争的状态下,我们比谁都感受的深,不是因为我们看得透你们的规则,而是刚好看到了你们规则的漏洞,是希望你们去加以完善,加以整改,而不是闹事,不是苍蝇
建议你们在首页的卖家进行一一排查,建议你们对同一卖家出现在相同位置的多件宝贝进行改革,建议你们对动态评分不要参考那么大的权重,因为那不能说明什么,其实你们也知道,那只能说明你的运气好与不好,因为那个毕竟没有几个买家是用心真诚的在给卖家评价。与其要按这个动态,还不如按照所以的好评率来,毕竟对于恶意差评你们可以监控,那么只要不是恶意的你们其实可以作为参考的,这个是遵循你们的逻辑给的建议,虽然我本身对好评,差评中评这个评价不是很赞同,我宁愿多点人性化的评价,比如说满意,认可,一般等这样的更人性化的。
再次谢谢,深爱的淘宝! |