7.8日改制后经努力流量回到50%。是去其他平台还是战淘宝

发表于:2014-4-21 04:34:25 898

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风萧萧兮易水寒,壮士一去兮不复返。 7.8改规之后,我曾经悲愤的说“淘宝如今开始杀小了。”
然而两年多的淘宝打拼,让我不甘心啊,我的流量跌到冰点。饭钱没有了,然而对于我一个身体不好的病人来说,药钱都賺不回来的话,将意味着死亡啊。
回顾着淘宝上那些,单亲家庭,病残人士在淘宝励志创业的真实故事。已经在淘宝总部曾经有过的真实经历。我依然不相信淘宝会抛弃我们。
之后的调查中我得知一个惊人的事实,我的一位淘友卖家此间正在以日30单的速度飞速成长。他之前仅仅也是一个跟我一样的小卖家。
我惊呼
1淘宝没有在圈钱。
2淘宝不会改变新规,等待毫无意义。

之后我在经过漫长的近10天的摸索中,流量终于回到50%了。我的商品数目从800之多锐减到200多个。一个个搜索查看中得出的一点经验。其经过可谓艰辛。原本想着自己保留以减少竞争对手的。但是看到有位单亲妈妈的发帖,我还是发表出来好了。对于和我一样有着生活困难的朋友而言是多么需要。所以我还是写出来吧。
以下是自己在这几天摸索到的,不具权威性,而且本人流量也只是回到50%。不是全攻略。
硬性指标就不说了,什么纠纷退款拉,扣分拉都是可贱的,不说这些。说隐形的。


1同色铺货问题。 看图

2关键词违规。 看图



另外 “爆款”这个关键词在搜索上感觉也好像有点问题,具体是不是还待请小二求证


3.滞销商品 三个月没有成交的商品被认为无吸引力会被屏蔽。



4.在搜索列表中 同名同图商品超过 5 以后都不会搜索到,到下一页会显示无结果。这个和代销平台的200家上限数量相当。外部代销平台也是同样待遇200家。排名靠后的代销卖家将根本得不到流量。

很多朋友都是因为代销的商品,首先数量大300-2000,存在滞销搜索不到。靠数量取胜的时代不复返了。还大大增加了商品管理成本。
再就是代销的很多。淘宝上的卖家你的商品 我全都有,哪家看上去都一样。这是淘宝不希望的。淘宝的目标是 你也精彩他也特别,做多不如做精。所以以往的经营方式多铺货,多开店。以前一人管理4-5个店,现在2人管理一个店恐怕还不够。以往的开店经验只适合去其他平台发展了。

以上就是我摸索到的一点结论,再次声明,不具权威性说错了不负责。

牢骚:
淘宝的小二们也太不厚道了,我发贴,只指出有同色铺货问题,其他的问题就像捉迷藏一样。
当然,淘宝的部门之间沟通也只限于部门经理,加上淘宝对小二开店的管制也是非常严格的。造成淘宝的技术对于卖家流程的理解和难处也不比我们卖家本身而言适用度沟通程度还有欠缺。但是还是建议淘宝不要老是挑卖家毛病,也多改正自己的缺陷。试问谁能忍受小二的那种公式化回答。


建议:
以下是我个人的想法和建议。仅供参考。说的不好不要删我。
1议价系统。
都互联网时代,无纸办公了。经常有买家讨价还价。个人感觉这个可以由系统来完成。降低客服的工作强度。
这个系统可以设置成这样
C店也像商城那样,一口价不能改价。改由买家通过议价方式自定认为自己觉得可以接受的价格提交订单。但是议价订单卖家有权选择同意或者不同意。这样可以减少交易间的不必要议价行为,减少工作量。
买家议价是有次数的,比如成交一单多三次议价权,出一次议价单即消耗一次。这样既防止了买家滥用议价行为给卖家造成困扰,防止买家靠申请小号来骚扰卖家。不愿意议价的卖家可以关闭此功能。
增加了用户粘性,就像猜价格游戏。买家议价次数有限,失败既损失一次机会防止恶意议价。有议价倾向的卖家(主要是新手卖家)则可以根据客人的出价来决定是否成交。



2 差评分级系统
7.8的新规无益增长了恶评师的气焰。约束卖家的条款越来越多,单买家的行为却越来越让人无奈。 看图


中差评系统建议修改

A;已图片和描述相差太大或者残次商品。(该差评要求买家上传商品照片才可以支持评价。毕竟买家对商品有异议并且不愿意退货直接给差评。提交一张照片作为证据也是合理的。法院消协判决不也要个证据嘛。买家看到照片后对这样的商品心里也更加有底些。事实与否自然由后面的买家决定买与不买。)
B;没想象中的好或者价格贵了,或者快递原因(价格是明码标价的,如果是与商品描述差距太大应该算A类。毕竟地区间的价差造成对价格的不满意并不能成为差评的理由。但是买家的意见和抱怨还是要反馈的。建议差评成立单不计分 ,既不影响好评率但是差评挂着显示。给后面买家做参考。)
C;服务态度不好(这个可以算分,毕竟是可以在旺旺直接可以体验得到,是否真实,立竿见影)



说实话,这次新规我对差评师的成长一直很担忧,加上一些离走卖家的怨恨如果不对恶意买家的行为加以控制,后果也是难以想象的。 看图




多么希望天空能蓝一点。
以上个人观点。有不足请指正。
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