供销商价格表错了 不发货 导致我被买家投诉 怎么办

请淘宝客服维护一下我们卖家的权益 我只是个代理 因为这个买家和我的供销商之间的误会 把我也牵扯进来了 我的供销商把这个包包的价格写错了 所以导致不发货 之前他们也是认识的 有点过节 就算是报复吧 我的供销商和买家协商以后 货给他发去了 是同城交易的 所以在淘宝退款了 至于买家上传的聊天记录 我也是知道的 当时买家问我有货没有 因为供销商下线了 我不清楚有货没有 所以就对买家说没有了 第2天供销商上线我就问他这款有没有 供销商说有货 于是我就联系买家 买家也很痛快的就拍了 拍完以后我也到分销平台付款 好早点发货的 我刚刚付完款 供销商就说包包价格写错了 我说这个不是我的责任 你们解决吧 后来供销商就给买家打电话联系 联系过了才知道 都认识 有点过节 大概下午供销商就说已经解决了 我就等买家退款 等了两天才申请退款的 我以为这样就没事了 结果今天买家又投诉我了 这事和我没关系的呀 我接到投诉就给买家留言了 也和供销商联系了 我说你们之间的矛盾你们自己解决 别把我扯进去 我是无辜的 我只所以说这么多是因为我的电脑刚刚做过系统 聊天记录都没有了 还请淘宝给我主持公道 谢谢 下面是我和买家还有供货商的聊天记录

花花皮具店：（11:02:56）

http://item.taobao.com/auction/item_detail.jhtml?item_id=c4eb83df8c674643a6aabf581c845ea4&x_id=0db1&received_or_posted=0&buyer_or_seller=0&wwdialog=bbxxbbmc

花花皮具店：（11:03:07）

这个包包有货吗

廖仲鹏-pengye2000：（11:03:43）

有的

花花皮具店：（11:03:58）

还有多少啊

廖仲鹏-pengye2000：（11:04:03）

10个

花花皮具店：（11:04:06）

恩

好的

廖仲鹏-pengye2000：（11:11:02）

我这里库存是100啊

廖仲鹏-pengye2000：（11:13:31）

重新下载一下

花花皮具店：（11:13:48）

恩

花花皮具店：（11:26:58）

下午可以发货吧

廖仲鹏-pengye2000：（11:27:05）

可

廖仲鹏-pengye2000：（11:27:07）

可以

花花皮具店：（11:27:10）

恩

廖仲鹏-pengye2000：（11:32:07）

抱歉··那个款~价格设置错误了

廖仲鹏-pengye2000：（11:32:18）

卖的不是这个价

花花皮具店：（11:32:38）

晕死 那我怎么办啊

廖仲鹏-pengye2000：（11:33:46）

没办法！真的抱歉·这个零售价·给弄成拿货价了

廖仲鹏-pengye2000：（11:34:21）

拿货价是114的

花花皮具店：（11:37:11）

买家不退 你们说怎么办啊

廖仲鹏-pengye2000：（11:38:11）

那只能说库存不对数··缺货吧··抱歉·让你难做了

花花皮具店：（11:42:04）

你们打电话联系吧 就说型号给看错了

花花皮具店：（11:42:45）

旺旺联系了 不搭理我

廖仲鹏-pengye2000：（11:42:57）

电话发过来·我联系联系

花花皮具店：（11:43:14）

袁雨球 ，13360834007

花花皮具店：（11:43:46）

惠州的

廖仲鹏-pengye2000：（11:44:34）

把你们聊天的记录法给我吧·我了解后才打过去解释

花花皮具店：（11:46:10）

没有怎么聊 就问问有货没有 痛快的拍了4个

廖仲鹏-pengye2000：（11:46:30）

哪行吧··我打过去

花花皮具店：（11:46:36）

恩

廖仲鹏-pengye2000：（11:47:00）

你在我们这里·退款吧

花花皮具店：（11:47:29）

先别把 你把我的事解决了再说吧

花花皮具店：（11:47:58）

我不能这边给你退款 这边他不退款 我怎么办啊

廖仲鹏-pengye2000：（11:49:06）

这样吧·叫她选其他我们公司的款式··我公司送小礼物

花花皮具店：（11:50:00）

您看着办啊 只有他退款就行 我这边联系他 他不回话

花花皮具店：（11:59:43）

电话怎么说了

廖仲鹏-pengye2000：（12:01:48）

呵呵·差不多了··正解决·

花花皮具店：（12:01:54）

恩

花花皮具店：（12:02:17）

多费点 口舌吧 回话

花花皮具店：（12:02:20）

呵呵

廖仲鹏-pengye2000：（12:10:00）

有点麻烦了·这个客户是我公司另一个客户来的··因为谈不妥·就取消合作·现在找茬了

花花皮具店：（12:12:09）

我不管你们这些 麻烦不是我找的 你们给我解决就行

廖仲鹏-pengye2000：（12:12:14）

好的

花花皮具店：（12:12:59）

头一次合作就出现这样问题 郁闷死了

廖仲鹏-pengye2000：（12:17:24）

拿个客户·你能不能退款给他的？

花花皮具店：（12:18:50）

他只要退款我就同意啊

廖仲鹏-pengye2000：（12:19:41）

就是说·他才能退款·你只有接受或不接受权？

花花皮具店：（12:20:04）

？

花花皮具店：（12:20:44）

你说清楚点

廖仲鹏-pengye2000：（12:21:53）

就是说··你退款不了？

花花皮具店：（12:23:26）

我同意给他退款的呀

花花皮具店：（12:23:55）

您的意思是说我不能再你那退款是吗

廖仲鹏-pengye2000：（12:27:14）

能啊

花花皮具店：（12:33:19）

你们谈的怎么样了 他同意退款了吗

廖仲鹏-pengye2000：（12:51:18）

你等会吧

花花皮具店：（12:51:27）

恩

廖仲鹏-pengye2000：（13:40:28）

你好

廖仲鹏-pengye2000：（13:40:37）

问题解决了

花花皮具店：（13:40:40）

您好

廖仲鹏-pengye2000：（13:40:50）

过会就可以退款··

花花皮具店：（13:40:56）

好的

廖仲鹏-pengye2000：（13:40:57）

抱歉啊！

花花皮具店：（13:41:15）

你让他退款的时候联系我一下

廖仲鹏-pengye2000：（13:41:27）

OK···

廖仲鹏-pengye2000：（13:42:00）

估计长途电话费有6~7块钱了

廖仲鹏-pengye2000：（13:42:02）

呵呵

花花皮具店：（13:42:55）

呵呵 不解决的话 恐怕你赔的更多啊

廖仲鹏-pengye2000：（13:45:05）

··唉··地面批发的客户和我同事闹纠纷··跑到我负责的网络店面上来找我麻烦···头痛

花花皮具店：（13:46:24）

我说呢 原来是个圈套啊 找你麻烦的 害的把我也拖下水了 呵呵

廖仲鹏-pengye2000：（13:46:49）

的确·！所以抱歉了~

花花皮具店：（14:39:02）

那个买家什么时候退款啊

廖仲鹏-pengye2000：（14:41:31）

还不清楚·但是退款是肯定啦··

花花皮具店：（14:42:19）

恩

廖仲鹏-pengye2000：（16:24:37）

退款了没

花花皮具店：（16:24:52）

还没呢

花花皮具店：（16:25:00）

没有联系我

廖仲鹏-pengye2000：（16:25:47）

他说退款了

廖仲鹏-pengye2000：（16:25:54）

···你联系下

花花皮具店：（16:25:58）

没有呢

花花皮具店：（16:26:03）

恩 好的

廖仲鹏-pengye2000：（16:26:12）

··哦·这样吧·你联系下·不然明天看看

廖仲鹏-pengye2000：（16:26:48）

事情解决了·退不退迟早的事

花花皮具店：（16:26:56）

恩 好的 花花皮具店：（13:25:44） 那个买家还没有申请退款的啊 廖仲鹏-pengye2000：（13:26:18） 晕死··货都给他寄了··等等·我打电话问他 花花皮具店：（13:26:47） 恩 好的 花花皮具店：（09:36:55） 你好 花花皮具店：（09:37:24） 您让那个买家退款了吗 廖仲鹏-pengye2000：（09:37:24） 你好 廖仲鹏-pengye2000：（09:37:34） 还没退？ 花花皮具店：（09:37:40） 恩 廖仲鹏-pengye2000：（09:37:41） 你查查退了没 花花皮具店：（09:37:47） 没有的】 廖仲鹏-pengye2000：（09:37:57） 我打电话给他吧 花花皮具店：（09:38:08） 花花皮具店：（11:44:47） 在吗 廖仲鹏-pengye2000：（11:44:54） 在不 廖仲鹏-pengye2000：（11:45:08） 我在的 花花皮具店：（11:45:25） 我的那个事你们怎么处理的 我已经给他退款了 他现在投诉我了 廖仲鹏-pengye2000：（11:45:41） 退款了·还投诉？ 花花皮具店：（11:45:46） 是啊 廖仲鹏-pengye2000：（11:45:58） 那我问问他 花花皮具店：（11:46:04） 花花皮具店：（11:53:58） 怎么说的啊 廖仲鹏-pengye2000：（11:54:13） QQ发信息了·还没回我 花花皮具店：（11:54:44） 有这么大仇吗 晕 廖仲鹏-pengye2000：（11:54:57） 你可否申诉的啊？ 花花皮具店：（11:55:18） 你们看看能不能解决吧 花花皮具店：（11:55:52） 我如果因为投诉影响店铺生意 你们是要负责的 花花皮具店：（14:59:30） 老板怎么说了呀 廖仲鹏-pengye2000：（15:00:36） 跟他说了·他没个准话 花花皮具店：（15:01:17） 麻烦您告诉他 我只是你们的代理 你们有什么过节别把我牵扯进去 廖仲鹏-pengye2000：（15:02:01） 你尝试跟他说一下！ 花花皮具店：（15:03:03） 真是个疯子 款都退了 还来投诉 廖仲鹏-pengye2000：（15:03:20） 退款了·投诉·应该投诉不成功的 廖仲鹏-pengye2000：（15:03:26） ？ 花花皮具店：（15:03:38） 我也不知道啊 廖仲鹏-pengye2000：（15:04:46） 那你申诉一下！买家同意了退款！没理由投诉 花花皮具店：（15:05:32） 我已经申诉了 你也是知道的 淘宝不帮我们卖家的 廖仲鹏-pengye2000：（15:07:07） 打电话都打··QQ也聊··也没说一定要投诉·也没说不投诉 下面是买家的聊天记录 hzyuanyq2008：（18:30:52） 你好 hzyuanyq2008：（18:30:57） 在吗？ 花花皮具店：（18:31:01） 您好 hzyuanyq2008：（18:32:44） hzyuanyq2008：（18:32:51） 这些有货吗？ hzyuanyq2008：（18:34:51） AMANIS NOBLE 女包 hzyuanyq2008：（18:35:27） 阿米尼系列的有货吗？ 花花皮具店：（18:37:14） 您好 花花皮具店：（18:37:24） 不好意思 刚刚掉线了 花花皮具店：（18:37:30） 有货的 hzyuanyq2008：（18:37:55） 你有实体店的是吧？ 花花皮具店：（18:38:13） 有的 花花皮具店：（18:38:18） 在广东 hzyuanyq2008：（18:38:23） 我看你们家的包包性价比挺高的 hzyuanyq2008：（18:38:38） 我是惠州的 花花皮具店：（18:38:47） 是的 质量都是非常好的 hzyuanyq2008：（18:38:51） 在批发城做批发的 花花皮具店：（18:38:56） 恩 hzyuanyq2008：（18:39:08） 你是经销商吗？ hzyuanyq2008：（18:39:12） 合作一下 花花皮具店：（18:39:31） 您是要代理 还是。。。 hzyuanyq2008：（18:39:40） 批发 花花皮具店：（18:39:44） 哦 hzyuanyq2008：（18:39:46） 做批发 hzyuanyq2008：（18:40:05） 我在惠州义乌小商品做批发的 花花皮具店：（18:40:13） 哦 hzyuanyq2008：（18:40:54） 百佳皮具你知道吗？ 花花皮具店：（18:41:04） 知道的 hzyuanyq2008：（18:41:11） ？ 花花皮具店：（18:41:39） 他那里也有这种的包包 hzyuanyq2008：（18:42:25） 是吧 花花皮具店：（18:42:43） 恩 都是在一起的 hzyuanyq2008：（18:42:49） 我在他们网站看了一下 花花皮具店：（18:43:01） 他给你的价格是多少啊 hzyuanyq2008：（18:43:25） 你的货也是他们供的？ 花花皮具店：（18:43:39） 是的啊 hzyuanyq2008：（18:44:33） 看来我只有忍痛割爱了 花花皮具店：（18:44:36） 就有60个是他们的货 因为好多买家要求要女士包包 所以就在他那进了一部分吧 hzyuanyq2008：（18:44:53） 呵呵 hzyuanyq2008：（18:44:57） 算了 hzyuanyq2008：（18:45:01） 谢谢你 hzyuanyq2008：（22:15:21） 在吗 花花皮具店：（22:15:27） 您好 hzyuanyq2008：（22:15:48） hzyuanyq2008：（22:15:54） 这个有吧？ hzyuanyq2008：（22:16:14） 帮我发几个来 花花皮具店：（22:17:52） 您不是到百佳皮具了吗 花花皮具店：（22:17:53） 呵呵 hzyuanyq2008：（22:18:24） 没有啊 hzyuanyq2008：（22:18:36） 在他们网站上看的 hzyuanyq2008：（22:18:45） 能发吗？ hzyuanyq2008：（22:18:59） 我去拍 花花皮具店：（22:19:08） 要几个儿啊 hzyuanyq2008：（22:19:20） 你有多少？ 花花皮具店：（22:20:28） 我就问您要多少 hzyuanyq2008：（22:21:13） 那我去拍 花花皮具店：（22:21:21） 这个没有了的 花花皮具店：（22:22:08） 昨天还有 一下子被批发走了 hzyuanyq2008：（22:22:34） 呵呵 花花皮具店：（22:22:46） 哎呀 有货的时候没人要 没货了就来了 呵呵 hzyuanyq2008：（22:23:18） 那就算了 hzyuanyq2008：（22:23:29） 你下架吧 hzyuanyq2008：（22:23:43） 别人投诉你就不好了 花花皮具店：（22:24:27） 你还真识货 这种包包我们进现在这个价格都来不了了 花花皮具店：（22:24:29） 呵呵 花花皮具店：（11:04:11） 在吗 花花皮具店：（11:04:26） 您昨天要的那个还有10个 hzyuanyq2008：（11:04:47） s hzyuanyq2008：（11:04:52） 要 花花皮具店：（11:04:57） 那您拍吧 hzyuanyq2008：（11:05:01） 先来几个吧 花花皮具店：（11:05:29） 要几个就拍几个吧 就剩10个了 hzyuanyq2008：（11:06:45） 联接发过来一下 花花皮具店：（11:07:13） http://item.taobao.com/auction/item_detail.jhtml?item_id=c4eb83df8c674643a6aabf581c845ea4&x_id=0db1&received_or_posted=0&buyer_or_seller=0&wwdialog=bbxxbbmc hzyuanyq2008：（11:07:50） hzyuanyq2008：（11:08:03） 你那里改一下 hzyuanyq2008：（11:08:10） 库存只有一个了 花花皮具店：（11:08:24） 稍等一下 花花皮具店：（11:13:39） http://item.taobao.com/auction/item_detail.htm?item_num_id=8364395230 花花皮具店：（11:13:43） 拍这个 hzyuanyq2008：（11:18:40） 花花皮具店：（11:19:04） 好的 花花皮具店：（11:35:49） 在吗 花花皮具店：（11:40:24） 这款库存不对 早上看错了 没有了的 花花皮具店：（11:40:35） 型号给看错了 花花皮具店：（16:26:08） 您好 花花皮具店：（16:26:43） 您什么时候申请退款告诉我一下 我给您发货以后 您就可以退款了 hzyuanyq2008：（12:45:25） 在吗 hzyuanyq2008：（12:45:36） 现在去退款！ 花花皮具店：（12:46:06） 您好 花花皮具店：（12:46:10） 好的 hzyuanyq2008：（12:47:30） 花花皮具店：（12:47:45） 已经给您退了的 花花皮具店：（12:48:16） 花花皮具店：（12:01:30） 您好 不管您和艾米尼公司有什么恩怨 我先说一下 没有我什么事 我只是一个代理 卖他家包包的 请别把我牵扯到你们的恩怨中去 款我已经给您退了 您现在还投诉我 我是不是太冤了呀