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关于对淘宝搜索降权的一些建议
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day
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发表于:2014-4-18 19:42:33
593
传说中的淘小二,你好,我是一个地地道道的小卖家,是一个代理商分销商,(一部分商品时代理的,一部分是淘宝分销平台的)关于淘宝的改革,太多的人抱怨,尤其是中小卖家,怨声载道!也许这些抱怨也不只是毫无缘由,其中也确确实实有他们的苦衷。淘宝为大家提供这样一个平台,真的不错,淘宝要改革,要进步,这也是为了淘宝更好的发展,这也是对买家卖家的负责,我们都很欢迎。但是这里面确实有一些问题,需要去完善,下面是我最近在淘宝的经历,说出来,跟大家分享一下,也给淘宝新规提点意见,希望淘小儿关注一下。
大家都知道,最近搜索诊断助手正式上线了,大家那个高兴,再也不用去买什么业余的诊断助手来把脉了。我也怀着激动的心情,小试一下,看看自己的宝贝是不是有什么问题,这一搜不要紧,凡是最近我成交的,都被降权了,原因是涉嫌
虚假交易
,我那个心急火燎啊,我这都是真是的交易啊,怎么就虚假了,是什么原因造成淘宝系统认定我是虚假交易的,我想不明白。最近好不容易有那么一两单生意,都被降权了,这还了得。关键这些都是我真是的交易啊。真的好急,我就给淘宝留言,淘宝让我提交证据,我就前前后后把自己最近成交的十几笔生意的订单详情、快递跟踪记录,还有旺旺聊天举证号,全部提交了上去,第二天收到邮件,回复中,只有一件商品被恢复正常,其他的要我提交快递单底单扫描,上面我也提到了,我是代理商分销商,我只是卖 ,有顾客买,我就找供货商发货的,那里有什么快递底单扫描啊,人家供货商一天发那么多,人家有闲工夫给你找快递单,再去扫描,我真的没有办法啦~~~还有一哥情况就是,我提交的证据都是订单详情、快递追踪的截图,还有举证号,为什么有一件被恢复了,其他的还是被降权,这恢复的一件,我在
淘宝搜索
的时候,发现还是被降权的,第二天,我再用搜索诊断助手查的时候,又被降权,我真的不知道该怎么做了,下面是我被恢复的这款的截图,可以为证!
这是被恢复这款衣服,我提交给淘宝的订单详情和快递跟踪记录
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这是我被恢复正常的这款衣服的,淘宝的回复邮件
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这是我在被通知恢复正常后的诊断结果
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给淘宝的一些建议:
1.首先,你是认定涉嫌虚假交易,还没确定就是虚假交易,你就直接给降权,这不是刚怀疑人家犯罪,还没定罪,就给人判刑处决了嘛,建议淘宝在认定涉嫌虚假交易时,先不要立刻降权,先以电子邮件或者站内信的形式,通知卖家,让卖家提交证据,没有证据或者证据不通过再进行降权处理;
2.淘宝认定涉嫌虚假交易时,可以把原因写出来吗,淘宝是凭什么证据认定是虚假交易的,你只说涉嫌虚假交易,你的评判依据是什么,我们卖家是摸不着头脑啊
3.在卖家提交的证据,有订单详情,有快递运单号和快递跟踪记录,再提交旺旺聊天举证后,我认为啊,就可以认定为真实的交易,为什么非要要快递底单的扫描,那这样我们这些代理商就是真是的交易,也无法提交证据了,就被含冤处罚,这是不公平的
最后,希望淘宝能够越来越完善,越做越大,给大家提供一个安全,稳定,公平的平台。
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