中评差评！我们怎么办呢？

*发表于：2014-4-19 07:05:12* 564 · 发表于：2014-4-19 07:05:12

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请教各位，如果我给客人发货，结里物流出问题了，就是没有正常发出，我又没有急时发现，10天后交易自动完成，这时买家上线说我没有发货，要求退款，我查出确实买家没有收到货，就给他支付宝打款过去，买家收到我退的全款了，然后给了我一个差评或中评，因为这个交易买家是有评价的权利的，请问我该怎么办？

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