我是卖围巾的啦, 10月初,围巾开始畅销,小店的人气稳步上涨,生意也一天比一天好, 为了不用每天去补货,我屯积了几万元的库存 .好景不长,一个月不到,人气急剧下降,成交量也大大缩水了 .我就纳闷了,降权7条中,我并没有违规任何一条呀,最后我打电话核实因为宝贝单笔成交数量多,而被降权了! 长话短说了,大家看下图!
从10月29日起,人气急剧下降,销售额从原来的几千,变成了几百.
我的第一反应,可能宝贝被降权了吧,结果打电话到淘宝客服核实,确定了有一款宝贝降权了(最热销的一款,当时的销量已经快上3000),我很疑惑, 本人一真安安份份,很小心的经营店铺,为什么会被降权? 于是又问客服,是什么原因?客服回答说:前一天晚上,有一个老客户,拍了14件这款宝贝.我一想来确实是这样的,但也不应该降权呀. 客服的解释是这样的:这笔交易没有体现出一个完整的交易过程,淘宝是不允许做批发的,只能零售,批发要上诚信通.我想说14件也算批发吗?
我就打个比方,假如有个买家,拍下了50件相同的产品,并付了款,我想问的是:我要发货,还是联系买家,让他退款?
如果发货,那款宝贝会被降权,如果让他退款,会影响支付宝使用率,增加退款率,影响宝贝排名,跪求小二和高人指点! |
发表于：2014-4-17 23:07:46 700
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