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降权之后宝贝狠心全体删除,重新发布宝贝又被降权。小二请进

cgxp.my163.com 2014-4-17 18:02:44 605
我的店铺这个月月初之时大部分宝贝被降权,知错就改的我把整个店铺所有宝贝全部删除了之后重新发布了30件宝贝,辛辛苦苦坐直通车又积攒了5个交易量,今天一查,整个店铺又有5个宝贝被降权,令人愤怒的是刚好就是那5件有交易量的宝贝。今天打电话问了客服,以下是我所遭遇的过程,
首先,一位声音很甜的女客服解释是:先生您好,我这边给您查了以下,您这几件宝贝都违规发布了,
我问:哪违规了?
客服:我这边给您查了一下,您的这几件宝贝是重复铺货了
我:我之前就是因为重复铺货被降权了,那时候我认识到错误,宝贝全体删除了之后重新发布,这次发布的时候我很注意了,不存在重复铺货的,总共才发了30件宝贝,并且这30件都是我很小心地发布的,那您再告诉我我哪个地方重复铺货了?
客服:(又是)我这边给您查了一下,您的这几件宝贝的属性违规
我:那到底哪违规了呢?
客服:房间布局不一样,(我是卖无框画的,宝贝有个属性是画面题材适合挂在什么空间,有客厅,房间,卧室等等可以选择)有的填客厅,有的填房间,这样算是不同类型的宝贝了,你这样不同类型的宝贝发布在同一家店铺里,这样算是放错类目的。
我:(真服了,这客服根本是完全不懂行情就在这瞎说的)您到底懂不懂呢?这个是每件宝贝的适配空间的选项,是根据每件宝贝的情况选择的,这个跟重复铺货是一点关系没有的,也跟放错类目一点关系没有的。
客服:哦,先生,您稍等一下,我再给你查一下,请您稍等可以吗?(声音依旧很甜)
我:只要能让我知道原因,等多久我都能接受
客服:先生,抱歉让您久等了,我这边给您查了一下,您这几件宝贝存在虚假交易
我:我晕,大姐,我这几件宝贝是前几天刚发布的宝贝,每天整个店铺的IP量只剩下20多,没办法就做直通车,好不容易靠直通车花了100多块钱才来几个好客户,千辛万苦积攒下的几个交易量。我可以向天发誓,这几件宝贝完全没有虚假交易,如果你们需要证据,我可以有跟客户的聊天记录,可以有快递凭证,你们需要什么证据我甚至都可以提供给你们。
客服:哦,先生,很抱歉,我们这边再给您查一下然后通过站内信或者邮件通知您结果行吗?
我:你们客服每次都是这样踢皮球,我一挂电话我的请求又是石沉大海了。
客服:先生,那这样好吗?我给您接通专家热线,请您稍等。
我:好吧。麻烦您了。
。。。。等了2分钟,专家热线终于接通了
我:。。。
专家:。。。
我:您能告诉我原因吗?
专家:是因为您之前店铺存在虚假交易违规了之后整个店铺被降权了的。
我:大哥,我其他宝贝都没有问题的,唯独是那几个刚积攒几个交易量的你们给降权了而已,不是整个店铺被降权了,
专家:是因为您之前店铺有虚假交易整个店铺被降权了的,这个一段时间之后会恢复的,
我:那需要一个多长时间的过渡期呢?
专家:需要12天。
我:我店铺是从9月初就开始被降权了的,那现在都快一个月了啊。按理说也改恢复了吧。
专家:店铺降权的恢复期是7到30天。
我:。。。就算30天我想也差不多到时间了啊。难道我触犯了淘宝史上最严重的违规吗?
专家:这样好吗?我这边为您详细查看一下您店铺具体的恢复时间,之后再给您通过站内信或者邮件的形式通知您行吗?
我:那还能怎么样,不行也得行啊。我都咨询到专家了,专家都这么说了我还能怎么样。只是麻烦快一点。
专家:,,,,,,,满意度评价好吗?
我:好的!
为了让专家高兴,我还是选择了1非常满意,我期待专家的的答复。
可是我知道专家的答复也不会是我想要的答案的。因为我早知道肯定又是模棱两可的答案
电话挂了一看,23分钟,广州打到杭州。
我真不吝啬这点电话费,只是,挂了电话我却更加迷惘,我的案子是否太复杂了,连专案组都破不了我的案了。
谜团就在:我重新发布了30件宝贝,好不容易积攒了5件宝贝有交易量了,可是再次被降权的又是刚好这5件。其他的0交易量的宝贝在搜索的时候一点问题都没有。
今天心急如焚地在等专家的站内信和邮件,恐怕又是白等了。我真的不怪专家,大家都是工作。
只是小小的我真的想知道答案。到最后,我都不知道自己问题在哪了,我都不知道该怎么样再咨询了。
我是否该开始怀疑自己,不该怪淘宝,不该怪客服,不该怪专家,我真正应该质疑的是否是我自己。
无奈,我只好来这里向尊敬的小二提问。
另附上我的店铺http://kiwi123.taobao.com
再附上降权宝贝链接
http://trade.taobao.com/trade/detail/trade_snap.htm?trade_id=48983145168970
http://item.taobao.com/item.htm?id=7645590279

跪求小二指点迷津。
另外还有一个问题是替各位看客问的关于旺旺垃圾信息的问题。
我曾经一个小时内接到8个刷收藏的广告,还有一些莫名其妙的店铺促销信息。
每次旺旺嘟嘟一响,打开一看,又是垃圾信息。心里的失落感又增加一层次,可是每次仍然满怀希望地打开信息?
听见旺旺一响,又高兴又期待地打开,还是垃圾信息、
久而久之。。。我真觉得我还是比较喜欢QQ的响声。
思绪不大稳定,文笔不够锋利,只能写这样了,因为还有很多别的事做。
小二大哥速速帮忙。
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