卖家经营报告的热点问题

卖家经营报告的热点问题

童鞋们，有没有看到最重要的：扶持！ 扶持也，扶持，看看效果，我去改善去了。。。。</p>



<a name="1121460">1.什么是卖家经营报告？对卖家有什么作用？


“卖家经营报告”是淘宝提供给集市卖家的经营管理工具，通过“卖家经营报告”，卖家可查看自己获得的分数，从规则遵守、商品管理、店铺运营、服务水平四个方面了解自己在近段时间的经营状况，并且可从中获得经营指导！

                               
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2.在哪里能看“卖家经营报告”？


淘宝上开店的卖家，可以登录“我的淘宝—>我是卖家—>卖家中心”，点击“卖家经营报告查询”，进入卖家经营报告页面了解自己近段时间的经营状况。（只能查询自己，且不展示给买家）

                               
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3.卖家经营报告中的得分是是怎么算出来的？怎样才能提高我的得分？


1）规则遵守的得分：看卖家是否违反淘宝网的各项规则，比如炒作信用度、发布违规商品、被买家投诉等。
遵守淘宝的各项规则，当无违规的时间越长，此项得分将会越高。
查看：《淘宝规则》，请点击这里。
2）商品管理的得分：卖家是否向买家提供客观如实的商品信息说明，是否因商品质量产生交易纠纷，是否对买家承诺购物保障等。
将最有优势的商品推荐给买家！买家对商品的满意度提高了，此项得分自然也会提高！
3）店铺运营的得分：观察卖家是否善用营销工具和推广资源，是否会在新老买家上做好口碑营销等。
选择适合自己的推广方式，也可通过买家的商品评论来推广自己的店铺，并且最大化的利用好自己已有的推广资源。
4）服务水平的得分：观察卖家是否用心为买家提供服务，是否会主动为买家提供便捷的购物流程，是否会为买家提供购物保障等。
用心做好每个服务细节，降低买家的投诉和退款，提高买家的综合满意度，此项得分将会提高！


4.卖家经营报告中的各项分数都很低，会不会被处罚的？


不会被处罚。
卖家经营报告是帮助卖家实现自我管理，起到经营指导的作用。
当卖家达到优秀级别时，表示卖家的经营状况很好，需要继续保持！
当卖家处于待提升和一般级别时，表示还需要努力，并且还有很大的提升空间！


5.卖家经营报告中每项分数都达到优秀，对卖家有什么好处？


每项都达到优秀的卖家，表示其在遵守淘宝规则的基础上，拥有丰富的经营管理能力和客户服务意识，对于这些卖家，淘宝会给予一定扶持！


6.我觉得自己做的挺好的，为什么还不能达到优秀级别？


请您参考“卖家经营报告”中的提示。
查询入口：“我的淘宝—>我是卖家—>卖家中心”，点击“卖家经营报告查询”


7.卖家经营报告是多久更新一次的？通常会在什么时候更新？


我们会在每周一更新得分，一周更新一次，展示的数据是您前4周的表现。


8.卖家经营报告中有同行业的比较，什么是同行业呢？


我们将相关的商品类目的集合称为同行业，相同行业的商品特性和购买需求有很强的关联性。比如：男装和女装都属于服饰行业


9.为什么卖家经营报告中显示 “您所在的行业为：生活服务。”？


目前全网有60个一级宝贝类目，考虑到类目存在多变性（如出现类目调整、卖家跨类目经营但仍在相关的经营范围内），而行业相对较稳定性，因此按大行业的方式来统计均值排名。
卖家的个人得分是根据近期的店铺实际经营情况得出，与行业或类目无关。
表中所展示的同行业排名，主要供卖家了解自己在大行业的相对水平及提升空间。


10.在卖家经营报告中，我可以查到两周前的分数吗？


可以。
在淘宝开店的卖家，“我的淘宝—>我是卖家—>卖家中心”，点击“卖家经营报告查询”，查询到近12周的得分情况。

                               
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11.商城版卖家经营报告与集市经营报告的不同？


“商城版”卖家经营报告是淘宝提供给商城商家的经营管理工具，商家可以通过”卖家经营报告“查看自己获得的分数，区别于集市，商城商家可以从规则遵守、店铺运营、服务水平以及商家成长四方面了解自己在近段时间的经营状况，并且进行改善和指导。

卖家经营报告的热点问题

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童鞋们，有没有看到最重要的：扶持！ 扶持也，扶持，看看效果，我去改善去了。。。。</p>



<a name="1121460">1.什么是卖家经营报告？对卖家有什么作用？


“卖家经营报告”是淘宝提供给集市卖家的经营管理工具，通过“卖家经营报告”，卖家可查看自己获得的分数，从规则遵守、商品管理、店铺运营、服务水平四个方面了解自己在近段时间的经营状况，并且可从中获得经营指导！

                               
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淘宝上开店的卖家，可以登录“我的淘宝—>我是卖家—>卖家中心”，点击“卖家经营报告查询”，进入卖家经营报告页面了解自己近段时间的经营状况。（只能查询自己，且不展示给买家）

                               
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3.卖家经营报告中的得分是是怎么算出来的？怎样才能提高我的得分？


1）规则遵守的得分：看卖家是否违反淘宝网的各项规则，比如炒作信用度、发布违规商品、被买家投诉等。
遵守淘宝的各项规则，当无违规的时间越长，此项得分将会越高。
查看：《淘宝规则》，请点击这里。
2）商品管理的得分：卖家是否向买家提供客观如实的商品信息说明，是否因商品质量产生交易纠纷，是否对买家承诺购物保障等。
将最有优势的商品推荐给买家！买家对商品的满意度提高了，此项得分自然也会提高！
3）店铺运营的得分：观察卖家是否善用营销工具和推广资源，是否会在新老买家上做好口碑营销等。
选择适合自己的推广方式，也可通过买家的商品评论来推广自己的店铺，并且最大化的利用好自己已有的推广资源。
4）服务水平的得分：观察卖家是否用心为买家提供服务，是否会主动为买家提供便捷的购物流程，是否会为买家提供购物保障等。
用心做好每个服务细节，降低买家的投诉和退款，提高买家的综合满意度，此项得分将会提高！


4.卖家经营报告中的各项分数都很低，会不会被处罚的？


不会被处罚。
卖家经营报告是帮助卖家实现自我管理，起到经营指导的作用。
当卖家达到优秀级别时，表示卖家的经营状况很好，需要继续保持！
当卖家处于待提升和一般级别时，表示还需要努力，并且还有很大的提升空间！


5.卖家经营报告中每项分数都达到优秀，对卖家有什么好处？


每项都达到优秀的卖家，表示其在遵守淘宝规则的基础上，拥有丰富的经营管理能力和客户服务意识，对于这些卖家，淘宝会给予一定扶持！


6.我觉得自己做的挺好的，为什么还不能达到优秀级别？


请您参考“卖家经营报告”中的提示。
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7.卖家经营报告是多久更新一次的？通常会在什么时候更新？


我们会在每周一更新得分，一周更新一次，展示的数据是您前4周的表现。


8.卖家经营报告中有同行业的比较，什么是同行业呢？


我们将相关的商品类目的集合称为同行业，相同行业的商品特性和购买需求有很强的关联性。比如：男装和女装都属于服饰行业


9.为什么卖家经营报告中显示 “您所在的行业为：生活服务。”？


目前全网有60个一级宝贝类目，考虑到类目存在多变性（如出现类目调整、卖家跨类目经营但仍在相关的经营范围内），而行业相对较稳定性，因此按大行业的方式来统计均值排名。
卖家的个人得分是根据近期的店铺实际经营情况得出，与行业或类目无关。
表中所展示的同行业排名，主要供卖家了解自己在大行业的相对水平及提升空间。


10.在卖家经营报告中，我可以查到两周前的分数吗？


可以。
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11.商城版卖家经营报告与集市经营报告的不同？


“商城版”卖家经营报告是淘宝提供给商城商家的经营管理工具，商家可以通过”卖家经营报告“查看自己获得的分数，区别于集市，商城商家可以从规则遵守、店铺运营、服务水平以及商家成长四方面了解自己在近段时间的经营状况，并且进行改善和指导。